Złośliwe zażalenie i ustalone

[VinceandJenny]

Dlaczego ktoś może wykorzystać moją własność intelektualną, aby złożyć skargę, że naruszam moją własność intelektualną , a skarga jest zasadna?

[pinsplash]

@VinceandJenny Jak opiszesz dokładnie o co chodzi, postaramy się pomóc...

[VinceandJenny]

Dzięki pinsplash,

Jako zdjęcia do ofert wykorzystujemy własne zdjęcia (zrobione przez nas, przez nas modyfikowane, posiadamy wszystkie oryginalne pliki). Ale któregoś dnia ktoś skarżył się, że zdjęcie jest ich, a my naruszyliśmy ich własność intelektualną.

Oferty te są więc blokowane przez Allegro i nie można ich wznowić. Piszę do zespołu, na razie bez odpowiedzi.

Nie wiem, jak mogą uzasadnić tę skargę. To niesprawiedliwe i dziwne!

[la_nika]

@VinceandJenny czy napisaliście do nas w tej sprawie tutaj?
Tak jak w przypadku wcześniejszej korespondencji (w sprawach nr 22588359 oraz nr 22289505), abyśmy mogli udzielić szczegółowych informacji poproszę o kontakt przez formularz.

[VinceandJenny]

Dziękuję La_nika,

Sprawę wystawiamy przez formularz. Po napisaniu pierwszego formularza otrzymujemy odpowiedź, która mówi nam, jakie jest naruszenie. To szybka odpowiedź.

Ale po tym, jak powiemy zespołowi, że jest to nasza własna własność wywiadowcza i możemy dostarczyć dowody, nie otrzymaliśmy odpowiedzi przez 24 godziny.

Tak, że dziś rano znowu piszemy do Allegro Kontakt, ale jeszcze żadnych odpowiedzi.

[la_nika]

@VinceandJenny nie widzę takiej wiadomości napisanej dziś (jedynie wiadomości e-mail z kwietnia i marca). Czy na pewno została napisana z konta, z którego piszecie tutaj oraz wysłana przez ten fromularz? 

[VinceandJenny]

 Odpowiedzieliśmy na link w mailu, numer sprawy to 24125721

[la_nika]

@VinceandJenny ok, dziękuję bardzo. Znalazłam tą wiadomość, poczekaj proszę na wiadomość Doradcy w tej sprawie. Osoba, która zajmuje się weryfikacją zgłoszeń będzie mogła odpowiedzieć na Twoje pytania. 

[VinceandJenny]

dziękuję, la_nika

[kolekcjoner608]

Jeśli macie pewność że użyto wasze zdjęcia to wy powinniście zgłosić takie nadużycie .

[VinceandJenny]

Dziękuję za odpowiedź. Nie wiem, czy zdjęcia są wykorzystywane przez innych. To znaczy, że używamy własnych zdjęć, ale inni twierdzą, że zdjęcia należą do nich i składają reklamację, która jest potwierdzona.