Zablokowany wybór kuriera DPD

[ROLNICZY_Liskow]

Dlaczego klient nie może wybrać dostawy "Kurier DPD" ?
Pytanie dotyczy oferty nr:   17623866006

W metodach dostawy "Na adres" ma do wyboru tylko: "Kurier za darmo z pakietem smart dla zakupu od 65 zł"
oraz Kurier, InPost

Wybierając: Kurier za darmo z pakietem smart - podbiera się kurier DHL, którego klient kategorycznie nie chce, bo ma z nim ogromne problemy.

W cenniku dostaw dla tej oferty mam zaznaczone:
W "Allegro Delivery": DPD dostawa do Punktów i pod drzwi
W "Inne metody dostawy rozliczane z Allegro": Allegro Kurier DPD 

Dlaczego nie można wybrać kuriera DPD ze smartem, skoro taki jest w cenniku zaznaczony? 

[nat_not]

@ROLNICZY_Liskow Nie jest to błąd. Klienci nie mają możliwości wskazania przewoźnika, jeśli wybierają dostawę kurierską w ramach Allegro Smart! 

[ROLNICZY_Liskow]

To proszę o informację jak ustawić cennik dostaw, tak by wykluczyć firmę DHL. 
Cennik na ostawy kurierskie z opcją Smart + Inpost Paczkomat

Przy okazji zapytam też dlaczego wybór dostawy do automatów i punktów odbioru jest pod jednym opcją. Przecież do punktów odbioru można dostarczać przesyłki które nie mieszczą sie do automatów, czemu to jest polączone razem? 

[MiMary]

Cześć, @ROLNICZY_Liskow. Możesz wykluczyć tę metodę dostawy przez wyłączenie dostaw Allegro Delivery z cennika. Przewoźnik DHL jest włączony po wybraniu dostaw z programu Allegro Delivery - chyba że odznaczysz opcję ''Dostawa do automatów i do punktów'' - wtedy możesz wyłączyć DHL i zostawić w cenniku tylko metody dostaw kurierskich na adres (bez dostaw do punktów i automatów), aby spełniał warunki Allegro Smart!. 

W przypadku metod dostaw do automatu (Allegro One Box, Allegro Automat ORLEN Paczka, Allegro Automat DHL BOX 24/7) oraz do punktu (Allegro One Point, Allegro Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka, Allegro Odbiór w Punkcie DHL, Allegro Odbiór w Punkcie DPD) maksymalne wymiary są takie same, czyli 64 x 41 x 38 cm. 

[ROLNICZY_Liskow]

Z tego co widzę na stronie DPD, to jednak do punktów odbioru można dostarczyć inne wymiary niz do maszyn typu paczkomat"

Paczka nadana w punkcie i doręczana odbiorcy w punkcie DPD Pickup:

• Maksymalna waga paczki: 20 kg
• Maksymalna długość paczki krajowej: 150 cm
• Suma obwodu podstawy oraz wysokości ≤ 300 cm, przy czym wysokość stanowi najdłuższy bok Paczki

https://www.dpd.com/pl/pl/2025/01/30/wymiary-paczek-w-dpd-kompletny-przewodnik/#tutorial-p2

[MiMary]

@ROLNICZY_Liskow Metody dostawy DPD są odpowiednio rozdzielone w Ustawieniach dostaw.
W cenniku możesz osobno zaznaczyć Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup poza Allegro Delivery. 

[infograf1]

To jest wasz błąd i mam nadzieję że będzie was kosztował kolejną srogą karę.