Zagraniczny numer telefonu

[VolpeTeamShop]

Dzień dobry, mam problem z nadaniem paczki kurierem pocztex.

Podczas generowania etykiety  wysyłam z allegro wyskakuje błąd - Pole "Dane odbiorcy" zawiera błędne dane: Wybrana metoda dostawy wymaga podania polskiego telefonu komórkowego odbiorcy.

Jednak w danych odbiorcy wprowadzony jest polski numer telefonu.

proszę o informację, co z tym można zrobić.

[Client:44052296]

Może jest problem z prefiksem?

Podaj numer zamówienia

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[VolpeTeamShop]

Próbowałem wszystkie konfiguracje. 

nr zamówienia 1954e481-ff82-11ef-8d58-5bb60fc90489

[VolpeTeamShop]

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Próbowałem z rana. Niestety nadal nie pozwala wygenerować etykiety. 

[pecela]

@VolpeTeamShop 

Paczka pod adres czy z odbiorem w punkcie?

W pierwszym przypadku nr telefonu jest zbędny. W drugim niestety wymagany jest polski nr komórkowy (9 cyfr).

[VolpeTeamShop]

Allegro kurier pocztex pod adres. pole numer telefonu jest wymagane. System nie pozwala pozostawić pustego. 9 cyfrowy numer telefonu pokazuje jako nieprawidłowy wskazując, żeby wpisać polski numer telefonu.

[TechartGSM]

Jakie są pierwsze 3 cyfry numeru? Sądzę że po prefixie system rozpoznaje czy numer jest polski czy nie...

[SpeedyGonzalezz]

@VolpeTeamShop To musi być jakiś błąd. Dla usługi Kurier Pocztex na adres można wpisać dowolny numer, również stacjonarny czy zagraniczny

W jaki sposób nadajesz? Wysyłam z Allegro, czy Elektroniczny Nadawca Poczty P.? Próbowałeś wklepać dane ręcznie?

[VolpeTeamShop]

paczki nadajemy poprzez - wysyłam z allegro. 

początek numeru to 825.

[SpeedyGonzalezz]

@VolpeTeamShop @TechartGSM @pecela @Client:44052296 Hmm, czyżby Allegro wprowadziło od dawna oczekiwaną walidację numerów? Szkoda tylko, że wymaga ich tam, gdzie nie są potrzebne 😋

Faktycznie, na 825 nie zaczynają się numery komórkowe

[pecela]

@SpeedyGonzalezz

82 to strefa numeracyjna Chełm.

@VolpeTeamShop

E-nadawca nie wymaga nr telefonu komórkowego w przypadku przesyłek pod adres. WzA łączy z e-nadawcą po api do generowania etykiety. Jeżeli masz konto na e-nadawcy, to spróbuj bezpośrednio wygenerować etykietę, nie powinno być problemu z nr telefonu (są dwa pola, nr telefonu komórkowego i nr telefonu). 

[VolpeTeamShop]

Niestety nie udało się rozwiązać problemu. Możliwym było wpisanie tylko polskiego numeru komórkowego. Numery stacjonarne i zagraniczne nie przechodziły. Uzyskaliśmy od kupującego inny numer telefony, wprowadzono i wszystko poszło.

Dziękuję za zaangażowanie w próbie rozwiązania problemu.