Zakup bez smart ale brak opłaty za wysyłkę - mam dołożyć ze swoich ?

[heavy_metal]

Klient kupił towar. 
Status: 

Kwota do zapłaty	220,00 zł
W tym koszty dostawy	0,00 zł
Kwota wpłaty	220,00 zł

Wszystko ładnie pięknie ale nie widzę kosztów przesyłki - zakup bez smarta (brak ikony smart w polu dostawa - dostawa do paczkomatu)
Tworząc paczkę nalicza mi opłatę 10,95 której nie otrzymałem. 

Ktoś mi wyjaśni co to za wałek ??

[Health___Beauty]

Nie masz ustawionej darmowej wysyłki powyżej jakiegoś progu? 

[heavy_metal]

nie ma, nie było i nie będzie - cennik ten sam od kilkudziesięciu miesięcy. 
Taki myk tylko w tym jednym przypadku, za resztę otrzymuje opłatę za wysyłkę lub nie jeżeli jest smart - cennik ten sam we wszystkich ofertach

[LEW433]

Wygląda na jakiś próg darmowej dostawy!

[milka1234567890]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[barkin11]

Mam dokładnie tak samo. Mam limit 100 złotych od darmowej przesyłki, a człowiek kupił za 70 złotych i też nie ma kosztów wysyłki. Mam płacić ze swoich ?

[heavy_metal]

opisywana oferta

40 minut kolejny zakup - w obu ofertach ten sam cennik, ale tu już opłata za paczkomat widoczna i naliczona

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[w_kiwi]

@heavy_metal Podaj proszę numer zamówienia, o które chodzi. Sprawdzę to. 

[heavy_metal]

48e1b4c0-7640-11ee-98f1-a5cbfddb5876

[heavy_metal]

nadal czekam 😉 @w_kiwi

[Client:44052296]

@heavy_metal w niektórych ofertach masz ustawione 0 zl

np. 13197523993

[megii_ss]

Faktycznie, była dostawa za 0 zł, nie zauważyłem bo wszyscy wcześniejsi klienci mieli smart-a i darmowa przesyłka mnie zmyliła, a tu znalazł się klient bez smarta stąd nie było opłaty za dostawę.

A patrzyłem na to kilka razy i nie mogłem zczaić gdzie jest haczyk 🙂

[majster_man]

Prawie na to samo wychodzi, albo ponosisz koszt wysyłki lub koszt dopłaty do smarta.

[w_kiwi]

@heavy_metal Przepraszam, że musiałeś czekać na moją odpowiedź. 🙁 Cieszę się, że komuś innemu udało się szybko odkryć, o co chodzi. Dzięki @Client:44052296 ! 😉