Dzień dobry @suseupl, @SklepikMarysi, @cloudcloud
jestem w podobnej sytuacji. Prowadzać działalność na allegro, utrzymując z miesiąca na miesiąc WYSOKA JAKOŚĆ SPRZEDAŻY, status SUPER SPRZEDAWCY pewnego dnia dostaje od allegro strzał w plecy - zawieszenie sprzedaży. Okazuje się ze zawieszenie ma związek z powiązaniem mojego konta z zawieszonymi kontami. Po uzyskaniu loginów tych kont szczeka mi opadła ponieważ nigdy w życiu nie widziałem ich na oczy. Zacząłem się zastanawiać: jaki cudem, jak to się stało,
oczywiście allegro jest "głuche" na moje wyjaśnienia, na fakty które przeczą same sobie:
PO CO ktoś kto prowadzi zarejestrowana działalność, od ponad pol roku uzyskując wysokie oceny, wysoka jakość obsługi miałby mieć cos wspólnego z szemranymi loginami.
Po złożeniu reklamacji otrzymałem kopiuj/wklej wiadomość co Ty @suseupl cytuje "
Dzień dobry.
Zapoznałam się dokładnie ze sprawą Pańskiego konta, jak również prowadzoną z Panem korespondencją.
Decyzja o zawieszeniu Pańskiego konta ma swoje oparcie w artykule 2.13 oraz 8.7 zaakceptowanego przez Pana Regulaminu Allegro. Pragnę zdecydowanie podkreślić, że w swoich działaniach kierujemy się wyłącznie troską dotyczącą bezpieczeństwa Kupujących oraz zawieranych transakcji. Ponieważ weryfikacja Pańskiego konta wypadła niepomyślnie, jestem zmuszona podtrzymać przedstawioną Panu przez pracownika decyzję o bezterminowym ograniczeniu Pana konta.
Dokonaliśmy ponownej weryfikacji kont i zauważyliśmy pomiędzy nimi liczne powiązania oraz wzajemne udostępnienia.
Poprzez udostępnienie nie mam na myśli jedynie fizycznego przekazania danych do swojego konta. Najczęściej występujące sytuacje to:
- przekazanie konta innej osobie,
- współdzielenie konta,
- prowadzenie w porozumieniu z inną osobą sprzedaży należącego do niej towaru,
- chwilowe użyczenie.
Konieczne jest zatem wyjaśnienie od Pana na czym polega współpraca z użytkownikiem kont G*** oraz A***
"
Nie wiem dlaczego Allegro powołuje się na bezpieczeństwo transakcji gdzie wyraźnie po historii mojego konta widać ŻE NIE MA MOWY o zagrożeniu powołując się na kartę: JAKOŚĆ MOJEJ SPRZEDAŻY.
W odpowiedzi nadal próbowałem wytłumaczyć ze konta nie są moje, ze to ja jestem ofiara w całej tej sytuacji, że najwidoczniej to ALLEGRO PROCEDURY zawiodły w tym wypadku. Otrzymałem dziś odpowiedź, cytuję:
"Dzień dobry.
Negatywne decyzja reklamacyjna została Panu przedstawiona w dniu 25 lipca.
Dalsze droga postępowanie jest obecnie możliwa jedynie w postępowaniu sądowym. Na wniosek sądu ujawnimy wszelkie informację dotyczące powstałych naruszeń i powiązań z wcześniej wskazanym kontem.
Jednocześnie infomuje że zgodnie z art. 8.4 Regulaminu Allegro, brak wyjaśnienia ograniczeń na kontach G**** oraz A*** i w świetle Pana oświadczenia o braku odpowiedzialności, Pana konta zostaną całkowicie zawieszone w terminie do 7 dni."
Wydzwaniałem już po całej rodzinie aby upewnić się że nikt nie jest właścicielem kont. Sprawy nie pozostawię bez rozwiązania, nie pozostaje mi nic innego jak udanie się jutro do radcy prawnego i sporządzenie odpowiednich pism sądowych.
I tu pojawia się pytanie czy ktoś już miał przyjemność konfrontować się z allegro na drodze sądowej i jakie są jego/jej doświadczenia ?
