Zmiana przewidywanego terminu dostawy In-post

[TrendyNails]

W planowanym czasie dostawy ustawiliście mi In-Post kurier na czwartek mimo że nic nie zmieniałam, w poniedziałek pracuję normalnie. Przewoźnicy również In-Post pracują w poniedziałek normalnie. Żądam normalnego czasu dostawy In-Postem. To jest jawna dyskryminacja tej formy dostawy. większość moich klientek wybiera In-Post!!! Przez tą zmianę przez kilka dni nikt u mnie nic nie kupi !!

[kostas11]

@TrendyNails a zgodnie z mailem ustawiłeś godzinę graniczą ? 

[TrendyNails]

Nie zmieniałam godzin granicznych bo nie ma takiej potrzeby, wszystkie przesyłki będą nadawane zgodnie z deklaracją. In-Post pracuje normalnie dzisiaj i w poniedziałek. Natomiast Allegro One Kurier wyświetla się dostawa w poniedziałek. Sekują nie tylko moją firmę ale również moje klientki a potem płacz, że sprzedawcy przenoszą się na inne Marketplace.... Mało tego In-Post mam wysyłkę do 14:15 jako godzinę graniczną tego samego dnia a allegro one do 14

[mdrogeria]

@TrendyNails coś musisz mieć popićkane  , u mnie Inpost jest na jutro , a cały badziew  na środę 

[TrendyNails]

tylko co skoro nic nie zmieniałam? wczoraj było normalnie a dzisiaj zsekowany Kurier In-Post. Paczkomat jest na sb

[KOGIEL_T]

@kostas11  ja nic nie przestawiałem i mam to samo

[TrendyNails]

Normalnie jestem wściekła, miałam dwa telefony od rana czy pracuję normalnie i czy mogą kupić. A co z innymi klientkami które nie zadzwoniły? 

[RED]

@kostas11 u nas podobnie - same nieścisłości

allegro twierdziło, że nie wyślemy towaru w piątek i dojdzie w środę

teraz twierdzi, że towar wysłany w poniedziałek dojdzie w czwartek

[kolekcjoner608]

Przewidywanie czasu dostawy na allegro nie różni się wiele od przewidywania długoterminowego pogody przez speców od meteorologii.

[AnnaG-Antyki]

Ej nie obrażaj meteorologów, czasem im sie przecież udaje.... XD

[AQUA-dream]

Mamy dokładnie to samo, wszystkie przesyłki Inpostu nadajemy w przeciągu 24h, a wszystko inne w ciągu 48h. Do około 7 listopada system Allegro pokazywał przewidywany czas dostawy w miarę dobrze ale od tamtej pory wszystko się zmieniło. Cały czas wydłuża nam przewidywany czas dostawy dla Inpost, a przyspiesza dla Allegro Delivery (gdzie zawsze tę formę dostawy wysyłamy na drugi dzień roboczy). Jeżeli ustawimy deklarowany czas wysyłki na 2 dni robocze (do tej pory zawsze mieliśmy tak ustawione) to jeżeli zamówienie zostało złożone np w poniedziałek to system pokazuje przewidywany czas dostawy dla Inpost na czwartek i tak samo dla delivery, jeżeli zmienimy deklarowany czas wysyłki na 24h to przewidywany czas dostawy dla inpost i delivery pokazuje na środę mimo, że nigdy nie wysyłamy delivery w ciągu 24h....

Cały czas przewidywany czas dostawy jest wyrównywany do przesyłek delivery.

Zgłoszenie problemu nic nie daje, cały czas ta sama gadka, że system anailzuje i wylicza przewidywany czas dostawy na podstawie zebranych danych....

[KOGIEL_T]

@AQUA-dream  teraz, to oni wyłączyli te algorytmy dla dobra sprzedających😉, więc już nie przewidują czasu dostawy, tylko zawyżają czas dostawy przez @InPost , tłumaczą się tym, że to są dane historyczne, ale nie wiem od jakiego okresu to liczą, bo wygląda to tak jak by liczyli od czasów Mieszka I 😁 

[AQUA-dream]

Moim zdaniem jawnie dyskryminują firmę InPost i w ogóle już się z tym nie kryją...

Nie na darmo Inpost domaga się odszkodowania od Allegro za łamanie wiążącej ich umowy.

Ostatnio klient miał problem aby w ogóle wybrać paczkomaty InPost ponieważ nie były widoczne w formularzu dostawy, dopiero jak kliknął w mapę - znajdź punkt odbioru czy coś takiego...

[mix-mce]

@AQUA-dream w piątek wysłałem wiadomość do allegro, do dzisiaj czekam na odpowiedź bo "sprawa jest analizowana".

Im to trzeba łopatologicznie pisać bo za pierwszym razem też mi odpisali kopiuj-wklej gadkę o szybkiej wysyłce itp