Zwróciłem pieniądze kupującemu ale do niego nie dotarły

[arete-sklep]

Zwróciłem pieniądze kupującemu ale do niego nie dotarły. Mam nr zwrotu, datę/godzinę, powód, została zwrócona prowizja. Klient cały czas twierdzi, że u niego na koncie zwrotu wciąż nie ma. Co mogę z tym zrobić?

[serwis-texas]

@arete-sklep 

Tak nierealnie to powiedzieć klientowi że to nie Twój problem. Tak bardziej pro, to że może kupił systemem Pay i kasa wróciła tam. Najlepiej wyślij mu dokładny numer zwrotu i poproś aby napisał wiadomość do Allegro w tej sprawie. Podaj mu link do kontaktu bo kupujący tego nie umieją znaleźć.

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[mdrogeria]

@arete-sklep napisz przez ,, pomoc ,, skontaktują się z klientem , poinformuj go  o swoim kroku niech pilnuje maila .

[LEW433]

@arete-sklep Możliwe że nie wie gdzie szukać, a skąd płacił?: @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[_HolaOla_]

@arete-sklep podaj mi proszę numer zamówienia, którego dotyczy ten zwrot. 

[arete-sklep]

W końcu po 3 dniach pieniądze dotarły. dziękuję wszystkim za pomoc.