zwrot środków dla kupującego poprzez PayU

[rosqqi]

Kupujacy zwrócił zakupiony przedmiot i chcę zwrócic mu pieniadze przez PayU, ale pisze że nie mam środków. Jak mogę je wpłacić, aby zostały zwrócone Kupujacemu?

[xyz96]

Sam nie wpłacisz, musisz poczekać na wpłaty od innych kupujących i dopiero wtedy zwrócisz klientowi, albo zwróć mu zwykłym przelewem, z konta na konto.

[rosqqi]

Dziękuję. A jak wygląda wtedy sprawa zwrotu prowizji, skoro Allegro nie widzi, że zwrócono Kupującemu środki?

Sprawa dotyczy akurat sporej kwoty.

[xyz96 · Accepted solution]

Allegro zobaczy że zwrócono, gdy w odwołaniu do odmowy zwrotu prowizji prześlesz potwierdzenie przelewu 🙂

[rosqqi]

Rozumiem, mam nadzieje, że nie będzie to skomplikowane. Jakoś mam wrażenie, że nie bardzo nastawieni są na pomoc.

[xyz96]

Nie masz innego wyjścia, albo czekasz na wpłaty od kupujących i oddajesz przez Allegro Finanse, albo zwracasz na konto. Kupujący nie może czekać na zwrot wpłaty w nieskończoność, dlatego jeśli nie przewidujesz wpływów na AF w najbliższych dniach, wypada oddać zwykłym przelewem.