Zwrot środków po anulowaniu

[kolekcjoner608]

Jak obecnie wygląda sprawa zwrotu środków za anulowanie opłaconej aukcji? Klient kupił opłacił i zaraz po tym anulował . Czy przy obecnym systemie automatycznego pobierania opłat te środki same do niego wrócą czy muszę to robić samemu .

[LEW433 · Accepted solution]

A masz ustawiony automatyczny zwrot?

Jak włączyć automatyczny zwrot wpłaty

Aby włączyć tę opcję:

1. Przejdź do Ustawień.
2. Zaznacz, za jakie zamówienia chcesz automatycznie zwracać kupującemu pieniądze:

• Automatyczny zwrot wpłaty dla anulowanych zamówienia – wybierz spośród dostępnych opcji:
  • Włączony, dla anulowanych Nowych zamówień
  • Włączony, dla zamówień anulowanych w ciągu 60 minut od zakupu.

• Automatyczny zwrot wpłaty dla zwracanych towarów – wybierz , po jakim czasie zwrócisz kupującemu pieniądze. Możesz ustawić:
  • od 2 do 7 dni kalendarzowych – dla zamówień zwróconych z powodu odstąpienia od umowy
  • od 2 do 14 dni kalendarzowych – dla zamówień zwróconych z powodu wady produktu – reklamacji.

Czas na zwrot pieniędzy kupującemu liczymy od momentu, gdy odbierzesz przesyłkę zwrotną. Dowiemy się o tym z jej statusu. Gdy kupujący otrzyma zwrot pieniędzy, zobaczysz to w zakładce Zwroty.

[kolekcjoner608]

Dzięki ,widzę że nie mam zaznaczonych automatycznych zwrotów bo w sumie to bardzo rzadko ktoś o to prosi . 

[LEW433]

🤗