Zwrot paczki z dpd pickup po 2,5 miesiąca

[passahouse_com]

Dziś wróciła do nas paczka z punktu dpd pickup. Paczka nadana przez wysyłaj z allegro, nie została odebrana i była w punkcie 2,5 miesiąca. W tym momencie nie mam możliwości złożenia wniosku o zwrot prowizji. Mogę to zrobić w jakiś inny sposób? 

https://tracktrace.dpd.com.pl/parcelDetails?typ=1&p1=1000625437682U 

[kostas11]

@passahouse_com ale klientowi wysłaliście drugi towar czy dostał zwrot kasy ?

[passahouse_com]

klient zamówił za pobraniem i nie odebrał. Zero informacji zarówno z punktu jak i od klienta. 

[kostas11 · Accepted solution]

@passahouse_com pisz przez formularz https://allegro.pl/pomoc/kontakt