Zwrot pieniędzy dla klienta przez system PayU

[chmielna12]

Sprzedający zwrócił 40,00 PLN. Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na rachunek (konta lub karty), z którego Kupujący zapłacił za zamówienie. Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

kupujący poprosił o pomoc Allegro

26 stycznia 2024 09:18

XXXX proszę o określenie w jaki sposób mogę Panu pomóc. Zgodnie z dostępnymi mi informacjami sprzedający dokonał zwrotu pieniędzy przez nasz serwis i zwrot zakończony został pomyślnie.

XXXX 26 stycznia 2024 09:26

Pieniądze nie zostały do dnia dzisiejszego zwrócone na moje konto. Proszę o sprawdzenie w kanale Payu

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Czy da się sprawdzić gdzie te pieniądze poszły?

Nr zamówienia

ad1d39c0-74f4-11ee-959f-8dfacd8c2675

identyfikator zwrotu

ad61bcf0-74f4-11ee-8a55-e5c3aaaf8758

[ko_alka]

@chmielna12 Użytkownik za to zamówienie zapłacił metodą mTransfer mobile, zatem środki powinny trafić na rachunek powiązany z transferem. Zwrot zleciłeś 12 stycznia, dlatego pieniądze już dawno powinny być u klienta. 

Poproszę odpowiedni zespół o przesłanie do klienta potwierdzenia przelewu i będzie to mógł sobie wyjaśnić w swoim banku.

Gdyby kupujący ponawiał kontakty z Tobą, to możesz go poinformować, że prześlemy potwierdzenie przelewu mejlowo i musi się z tym problemem udać do banku.