Witam. Kupujący zakupił poprzez zwykłe allegro Kup Teraz z płatnością za pobraniem. Allegro policzyło prowizję od sprzedaży, po czym po kilku godzinach zanim zdążyłem nadać numer przesyłki - kupujący się rozmyślił. Wystąpiłem o zwrot prowizji (kupującemu nie musiałem zwracać bo nie było wpłaty) a aukcję wystawiłem tym razem na allegro lokalnie. Niemal od razu dostałem odmowę zwrotu prowizji ze statusem odrzucony z powodu: Nie mamy informacji o odstąpieniu kupującego od umowy oraz Nie dodano numeru przesyłki do tego zamówienia. Przesyłki nie dodano, bo po co mam płacić za przesyłkę skoro kupujący zrezygnował a cała nasza dyskusja jest na allegro, dwa - nie rozumiem tego, że nie mają potwierdzenia od kupującego. Da się z tym coś zrobić czy mam zapłacić niemałą prowizję za coś czego nie sprzedałem? Dzięki za pomoc.
