Zwrot prowizji

[Wenekor]

Gdzie mam napisać do allegro o zwrot prowizji? Klient zwrócił towar po 14 dniach za moją zgodą. Został dokonany zwrot kwoty i wystawiona faktura korygująca. 

[LEW433]

Aby złożyć wniosek

1. Przejdź do zakładki Zamówienia i wybierz ofertę, do której chcesz złożyć wniosek o rabat transakcyjny (prowizję od sprzedaży). Aby znaleźć właściwą ofertę, możesz skorzystać z wyszukiwarki w zakładce. Wystarczy wpisać do niej login kupującego lub numer oferty.

2. Przy wybranej ofercie kliknij menu Akcje, a następnie wybierz Zwrot prowizji.

3. Zaznacz produkty, które kupujący zwrócił z danego zamówienia. W tym miejscu zmienisz też liczbę sztuk, jeżeli kupujący zwraca na przykład 2 z 3 zamówionych przedmiotów.

4. Kliknij [Złóż wniosek].

W zakładce Złożone wnioski znajdziesz listę wszystkich swoich wniosków, złożonych w ciągu ostatnich 120 dni.

Twój wniosek rozpatrzymy na podstawie danych systemowych. Sprawdź szczegóły.

[N_Nitka28]

@Wenekor możesz to zrobić przez formularz kontaktowy. Możesz również podać mi numer zamówienia. Sprawdzę co da się zrobić 🙂 

[Wenekor]

a0e62c90-44ea-11ef-bb40-11a7eb1a20ba

[N_Nitka28]

@Wenekor weryfikuję tę sprawę. 

[N_Nitka28]

@Wenekor od zamówienia minęło 45 dni.  Było to odstąpienie czy reklamacja? W systemie nie mamy żadnych informacji. 

[Wenekor]

Odstąpienie od umowy, klient zwrócił 7 szt. z 10 szt. 

[N_Nitka28]

@Wenekor dostałam informację, że właśnie zwróciliśmy prowizję za 7 sztuk.