Zwrot

[therush]

Klient nie odebrał przesyłki z paczkomatu i wróciła do mnie. Uzgodniłem z klientem, że zwrócę mu wpłatę. Czy Allegro zwraca w takiej sytuacji:

1. Prowizję od sprzedaży?

2. Jednostkową opłatę transakcyjną?

3. Opłatę INP_P1_Paczkomaty w ramach Usługi Allegro Smart?

Pytam, bo nie wiem czy powinienem potrącić sobie ewentualne koszty. 

[LEW433]

Z tym potrąceniem to nie takie proste, jeżeli zakup od firmy i zwrot Smart albo paczkomat to co chcesz potracić, oddajesz koszt zakupu i najtańszej przesyłki w danej ofercie, jak zakup od prywatnego i zgadzasz się na zwrot to także oddajesz za towar i jak ze Smartem to nie płaciłeś a o zwrot prowizji piszesz tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

[Client:44052296]

@therush za 1 zwracają za 2 chyba też a za 3 nie zwracają 

[az1rael]

1 tak jak odstapil od umowy przez allegro na twoj wniosek

2 nie

3 nie ale mozesz potracic ta kwote ze zwrotu o ile ja poniosles bo to kupujacy nie wywiazal sie z umowy

[kostas11]

@therush  poproś tylko o odstąpienie przez allegro, łatwiej dostaniesz zwrot 1 i 2 🙂

1. Jak wystąpisz lub zwrócisz kasę przez allegro to powinni zwrócić 

2. Tak podlega zwrotowi 

3. Nie podlega zwrotowi 

Sprzedajesz prywatnie i co potrącisz zależy jak ustaliłeś z kupującym bo tu nie wiążą Cię żadne ustawy konsumenckie 🙂