Zwroty czy zbior monet bonusowych. Sposob naliczania monet.

[AndrzejSALE]

Witam,

Zwracam sie do Allegro, w ostatnich czasach, ludzi zbyt czesto dokonuja zwroty, po zakupie, przez okres 2-3 dni dostajemy maila o zwrocie bez podania przyczyny, albo w ogole paczki nie odbieraja.

Moim zdaniem ze naliczenia monet za zakup powinno byc wstrzymane, a monety naliczone, naprzyklad po 21 dniu.

Dla czego? Bo zwykle te kupujace nie maja zamiaru cos kupuc, kupuja tylko ze by dostac Monety. Po za tym a ni Allegro a ni sprzedawca z takich zakupow nie dostaja zysku.

Moim zdaniem, ze naliczenia przyslugujacych monet za zakup po 21 dniowym okresi, zmniejszy ilosc zwrotow a nie potrzebnych zakupow.

Co o tym myslicie?

Pozdrawiam.

[DrapexPL]

A gdzie jest napisane, że po zwrocie allegro nie zabiera monet?

Ja widzę, że napisane jest, że jeżeli dokona się zwrotu, to monety zostają "zabrane".

[AndrzejSALE]

Nie zawszse, zalezy od decyzji Allegro.

Po drugie, prosze powiedzic, jaki sens zakupu, naprzyklad 6 przedmiotow, opakowanie ktrorych po odebraniu nie otwierane poprzez kupujacego, zwrot bez podania powodu a taki zwroty dotycza wylacznie ofert z monetami?

W sierpniu ilosc takich zakupow wyrosla do 70%.

[kostas11]

@DrapexPL Jako sprzedawca masz zwrto za monety

 

W tej kwestii nic się nie zmieniło. Jeśli Klient zakupił u Ciebie towar w ofercie wyróżnionej Monetami i zdecydował się zwrócić towar, to wówczas - zgodnie z Regulaminem Programu Monetowego - zwrócimy Ci wartość odpowiadającą wysokości opłaty z tytułu indywidualnego wyróżnienia monetowego, jeśli została ona naliczona w odniesieniu do oferty, za którą przyznaliśmy Ci rabat transakcyjny (zwrot prowizji).

Z regulaminu kupujący ma odejmowane 🙂

1. W przypadku odstąpienia przez Uczestnika od Transakcji, Allegro.pl zastrzega sobie prawo do anulowania Monet przyznanych w ramach takiej Transakcji.

[AndrzejSALE]

Nie chodzi tu o zwrot prowizji a zwrot monet, po zwrocie srodkow zawsze mam zwrocone monety, tylko. Prosze jescze raz przeczytac uwaznie pytanie, nie pisalem o tym ze nie dostaje zwrotu kosztow za monety pod czas dokonania zwrotu.

Po drugie, jak napisano w regulaminie "Allegro.pl zastrzega sobie prawo do anulowania Monet przyznanych w ramach takiej Transakcji" ale nie oznacza to ze monety kupujacego beda anulowane za ten zakup.

Nie jest to samo zastrzega sobie prawo a  monety beda anulowane.

[nat_not]

@AndrzejSALE Dziękuję za sugestię zmian w tym obszarze. Niestety nie mogę zapewnić, że w najbliższym czasie zostaną one wdrożone.

[AndrzejSALE · Accepted solution]

Dobra, dziekuje za odpowiedz.

Przykro, ale w takim razie bede zastanawial czy zrezygnowac z monet w ogole, zobaczymy co bedzie we wrzesniu.

Pozdrawiam.

[alysaa]

1. Niestety takie sytuacje zdarzają sie nagminnie, nie dość ze tracę czas na pakowanie to jeszcze taki Janusz biznesu zyskuje dzieki mnie ponad 50 zl w monetach po czym za dwa dni zwraca towar