Zwroty od klientów "nie smart" inpost

[magic-trinkets]

Czy coś się zmieniło dla klientów którzy nie posiadają konta smart?
Jeszcze chyba niedawno, taki kupujący sam musiał pokrywać koszty i od takich klientów nie było zwrotów.

Ostatnio obserwuję, że zaczynają się takie zwroty. Nie mam ich jakoś dużo, jeden na 2-3 tygodnie. Ale chyba mnie coś ominęło w tym temacie.

[LEW433]

Zawsze kupujacy opłacali zwroty, darmowe to w Smarcie i ...paczkomat.

[magic-trinkets]

Tylko patrzę na najtańszy przedmiot jaki mam (3.50gr) i widzę tam w warunkach zwrotu:

Allegro paczkomaty InPost   za darmo

Allegro minikurier24 InPost   za darmo

Patrzyłam w ustawieniach i nic się nie zmieniło, ustawione mam zwroty "na własny koszt"

[kostas11]

@magic-trinkets zawsze był darmowy Inpost Paczkomat w smart i po za smartem 🙂

Pamiętaj że jak klient zwraca cześć to nie oddajesz za wysyłkę do niego 🙂

[Halfrunt · Accepted solution]

Zwory InPost (Paczkomat® i Kurier) są i były darmowe dla klienta - niezależnie czy ma, czy niema smart. Ponadto InPost nie obciąża jak inne firmy sprzedającego opłatami za powrót paczki przez klienta nieodebranej. 

[magic-trinkets]

Dziękuję.
Święcie byłam przekonana, że tylko darmowe są w smart.

kostas11 tak, wiem o tym, jak i pomniejszam zwrot o różnicę przy zakupach z rabatem na kolejny przedmiot. Bywa że ktoś kupuje u mnie 3 przedmioty i na 3 ma rabat 30%, przypadkiem w takich zwrotach, klienci zwracają te bez rabatu 🙂

Oczywiście odpowiednie miejsce w ustawieniach jest zaptaszkowane i informacja owa, widnieje w warunkach zwrotów.