Jeśli zwracamy jakiś przedmiot to mamy kilka opcji do wyboru z jakich przyczyn zwracamy przedmiot. Często są to opcje nie wystarczające. A sprzedawcy było by bardziej na rękę wiedzieć dlaczego przedmiot jest zwracany. Wystarczy pole np z ograniczeniem znaków aby po prostu taką informację przekazać.