Ocena przewoźnika

[mdrogeria]

 Jeden z dzisiejszych postów podsunął mi pewną myśl

W systemie ocen allegro powinno wprowadzić okienko podobne do ,, oceń produkt ,, z nazwą ,,oceń przewoźnika ,, .  Sprzedający odpowiada za załokształt doręczenia , ale taki ranking mógłby mieć zdecydowany wpływ na wybór formy dostawy i dalej idącą porpawę jakości usługi dostawy . 

[ScarAngel]

@artur8225-a1  wedle polskiego prawa to sprzedawca odpowiada za dostarczenie towaru.

To jest doskonały pomysł, który ułatwiłby kupującemu wybór przewoźnika, który nie zawala roboty.

Allegro ma taki wpływ na rynek, że złe opinie o danym przewoźniku mogą być dużym problemem dla niego globalnie.

Osobiście dziś miałem ochotę przywalić firmie negatywa, bo moja paczka znowu wylądowała zamiast w wybranym paczkomacie ( a taką umowę zawarłem ze sprzedającym ) to w punkcie odbioru ( z absolutnie nierealnymi godzinami odbioru) w sąsiedniej dzielnicy, i będę na nią czekał 2 dni dłużej.

[mdrogeria]

m.zmuda był ten temat i przepadl , ale wpunkcika dam 

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/zgłoś-swój-pomysł/ocena-przewoźnika/idi-p/116268

[_HolaOla_]

Dzięki za tę propozycję @mdrogeria. Na ten moment nie planujemy wprowadzenia ocen konkretnych przewoźników, bo każdy Kupujący może wybrać firmę kurierską według własnego upodobania i doświadczeń, ale jeśli otrzymam informację o planowanych zmianach w tej kwestii, wrócę tutaj ze szczegółami. 

[yeeny]

Przy zakupach zawsze mam problem z jednym dostawcą - DPD. To nie jest wina Sprzedawcy, że wybrał DPD z którym ma podpisaną umowę. Po zgłoszeniu problemu Sprzedawca nie chce się boksować z DPD i wysyła mi dodatkowy nieuszkodzony przedmiot. Takie mam szczęście, że kupując trafiam na kurierów DPD. Ocena dostawcy niewiele zmieni bo ja nie zawsze mam wpływ na jego wybór. Nawiasem to jak na razie tylko Inpost dostarczył mi wszystkie zakupy bez uszkodzeń. 

[mdrogeria]

yeeny może i tak , ale średnia oceny przewożnika może mieć wpływ na decyzję sprzedawcy dot. wyboru firmy do obslugi sprzedaży .

Nawiązując do DPD mam takie samo zdanie jak Ty i nie udostępniam  tej firmy jako przewoźnika w swoich ofertach . To są moje osobiste doznania , ale nigdy nie wrócę do DPD i DHL ,chyba ,że allegro przymusi .... mam nadzieję ,że nie .

[DECO-MASTER]

@yeeny Mam podobne doświadczenia z DPD jako sprzedający (już się pożegnaliśmy).

Co do pomysłu, to dobry. Wymaga wielu zmian w systemie wysyłek.

Pierwsze primo: Sprzedający musi udostępnić szeroki wybor dostawców.

Drugie primo: koszty wysyłki będą się różnić, w zależności od przewoźnika (mocno).

Trzecie primo: Allegro nie jest zainteresowane waszym komfortem dostaw, bo i tak beczy sprzedający, to po co sobe urtudniać.

Znilnęła ocena czasu wysyłki, wiec niezadowoleni rekompensują sobie oceną kosztów wysyłki.

Pomysł świetny, dlatego zdechnie.

[mdrogeria]

DECO-MASTER już zdechł , poczytaj wypowiedź _HolaOla_

[Halfrunt]

Bardzo przydatną byłaby funkcja wyboru oceny kurierów z przedrostkiem Allegro,ale w kwestii lokalnej, nie ogólnej.

Każdy z klientów mógłbym ocenić np. gwiazdami takiego przewoźnika i oceny te byłyby wyświetlane klientom podczas dokonywania wyboru formy dostawcy, ale tylko lokalnie, w miejscu dostawy, tak jakby ocena konkretego kuriera i przynależnemu mu rewirowi. 

Wiadomo że w jednym miejscu polski dobrze obsługuje klientów kurier DPD, w innymi zaś kurier InPost, a jeszcze innym załóżmy że Pocztex, sytuacja oceny przewoźników ogólnie nie ma a sensu, ale już konkretniej lokalnie wg. Obszaru ułatwić może wybór dostawcy.