Witam, jestem sprzedawcą, jakiś czas temu klient kupił u mnie towar na dwie przesyłki SMART, które zostały wysłane InPostem w tym samym dniu jedna po drugiej (wg śledzenia różnica nadania 1 minuta). Oczywiście kupujący miał dwa numery przesyłek. Z jakiegoś względu jedna paczka została umieszczona w paczkomacie około godz. 10tej a druga po południu około godz. 15tej. Kupujący wystawił "negatywa" ponieważ nie otrzymał dwóch paczek jednocześnie.
Dlatego powstał pomysł "odwołania" od "negatywnej" opinii. Mogło by to wyglądać podobnie do "dyskusji" zakładanej przez kupującego w której sprzedawca jak i kupujący mogliby rozwiać pewne wątpliwości dotyczące otrzymanej oceny. Uważam, że opinie takie krzywdzą sprzedających.
Pozdrawiam.