Przewidywany czas dostawy

[komis-bell]

Na chwilę obecną przewidywany czas dostawy prezentowany jest kupującym w taki sposób, że często jest on traktowany jako czas gwarantowany.

Nawiązując do wypowiedzi @ko_alka z podobnego wątku.

[...] Według naszych badań kupujących interesuje końcowy efekt, czyli informacja o tym, kiedy otrzymają swoje zamówienie. Dlatego prezentujemy przewidywany czas dostawy, a nie informację o tym, kiedy sprzedający wyśle towar. [...]

Proponuję niewielką i prostą zmianę która lepiej odda to co allegro chce przekazać kupującym - przejrzysta informacja o tym, że prezentowany czas to czas przewidywany. Bez potrzeby odkrywania dodatkowych odnośników itp.

[mdrogeria]

.....ale to już byyyło ....i se utknęło  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[komis-bell]

Przeglądałem tematy i było w trochę innej formie.
Jeśli natomiast przeoczyłem pomysł w dokładnie takiej formie to proszę o usunięcie tego wątku aby nie zaśmiecać 🙂

[kilowat_net]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Temat wałkowany wielokrotnie, ale nic się nie zmieniło.

Mamy ustawioną w ofertach wysyłkę w 24h. Wysyłka tego samego dnia do godziny 11 lub 12 w zależności od metody dostawy. Mamy godzinę 15:40 i cały czas zielony napis świeci. Wiem, że wyświetla go algorytm, ale nie wiedzą tego kupujący. Nie klikają też literki (i) obok, więc się nie dowiedzą, że to przewidywany czas wysyłki, a nie gwarantowany. Kupują i oczekują dostawy jutro, mimo iż kurier dawno odebrał paczki.

Ułatwcie życie kupującym. Obok napisu "dostawa jutro" dajcie napis "Sprawdź szczegóły". Po jego kliknięciu wyświetlą się warunki dostawy ustawione przez sprzedającego, czyli to:

[mdrogeria]

@kilowat_net ustal jedną godzinę dla szybkich nadań i najważniejsze STOSUJ SIĘ DO NIEJ !!!! ,mija to koniec i choćby się waliło i paliło nie wysyłaj nawet jeśli zamówinie wpłynie choćby minutę po . Nic więcej nie zrobisz , a na niezgodną informację popatrzysz sobie hmm.... algorytm łapie dane nawet do 3 miesięcy wstecz .

[kilowat_net]

@mdrogeria 

Klient dzwoni, pyta czy wyślę jeszcze dziś, kuriera nie było, więc wysyłam. Ja mam zarobek, Allegro prowizję, klient szybko towar. Wszyscy zadowoleni

Wystarczy zmienić (i) na napis "Sprawdź szczegóły" z podlinkowanymi warunkami dostawy i już będzie lepiej.

Z 3 miesięcy raczej nie. Napis nadal świeci, a tylko w ten poniedziałek i wtorek wysyłałem paczki o godz 16. Mój kurier odbiera 12-14 ale jest na urlopie, inny mógł dopiero o 16.

Jest jeszcze inna opcja. Mam włączoną dostawę "Allegro One - dostawa dziś", więc jeśli klient wybierze teraz tą metodę, to faktycznie jutro wieczorem dostanie paczkę. Ale tego pod napisem "dostawa jutro" nie widzi i jak wybierze paczkomat inpostu, to jutro paczki nie dostanie.

[mdrogeria]

@kilowat_net napisałem Ci co wiem na ten temat , a co z tym zrobisz Twoja wola . Chcesz zarobić czy być dobrym dla klienta to zbierj cięgi od innych . Mam ustawioną godznę graniczną na 12:00 i nie ma mowy żebym wysłał zamówienie które wpłynęlo minutę po , godzina 12:00 informacja w ofertach elegancko zmienia się na ,, dostawia pojutrze ,, . Nawet niedawno miałem dość komiczną sytuację , klientka zrobiła 2 zamówienia jedno kilka minut przed 12 , a drugie 12 :02, pierwsze oczywiście wyszło  ma drugie czekało do dnia następnego . Klientka może nie do końca zrozumiała moją odpowiedź na pytanie  , ale była wyrozumiała i na koniec dopisała ,, cóż skoro tak musi być .... ,, To był czwartek , obydwie przesyłki dotrrły na weekend . Allegro ma gdzieś takie sytuacje , a jedyne co możesz zrobić to bronić się przed ich algortymami  ,czasem trzeba stracić klika zł , aby nie dostać w przyszłości zimnego kubla na głowę .

[kilowat_net]

@mdrogeria Ta była wyrozumiała, inna może nie być. Tak jak w moim przypadku. Jeden klient wie co oznacza ten zielony napis, inny piszę "dlaczego nie wysłaliście?"

Algorytm to jedno. Przycisk "Sprawdź szczegóły" to osobna sprawa.

[mdrogeria]

@kilowat_net może , ale mniejsze jest prawdopodobieństwo zerwania cięgów w przypadku wyżej przerzemnie opisywanym bo klient w zakłądce ,, moje zakupy ,, ma informację kiedy otrzyma paczkę jak od kliena , który widzi informację ,, dostawa jutro ,, a wysyłka nie możliwa . Trzeba podejmować decyzje , jak to u przedsiębiorców .

[kilowat_net]

@mdrogeria 

"Dostawa jutro" widzi tylko przy ofercie. W koszyku czy moich zakupach widzi rzeczywisty czas dostawy.

Godzina 19:20. Nadal świeci się "dostawa jutro", czyli o tej porze algorytm bierze pod uwagę tylko usługę "Allegro One". Sprawdziłem z innego konta jak to wygląda po dodaniu przedmiotu do koszyka i jest wszędzie "pon. 3 paź. w punkcie", a tylko Allegro One - "dostawa jutro między 18:00 - 22:00".

[domkar04]

@kilowat_net mam pytanie, coś ty zrobił że nie musiałeś dodawać etykiet ani nawet kategorii pomysłu 😄