Rozliczanie czasu na odpowiedź

[były forumowicz]

Czas na odpowiedź na maila przez sprzedawcę powinien być brany pod uwagę tylko jeśli klient wysyła takie zapytanie w godzinach pracy sklepu (tych, które każdy sobie wpisuje w zakładce "o sprzedającym").

W najgorszym wypadku Allegro powinno brać jakąś uśrednioną wartość, np. godziny 8-16. Nie może być sytuacji, że ktoś wysyła zapytanie np. o 23, a sprzedawcy leci czas na odpowiedź. Wielu z nas i tak siedzi nawet o tej porze przed komputerem, ale nie przesadzajmy 🙂

Zacznijcie nas traktować jak normalne sklepy, które jednak funkcjonują w określonych ramach czasowych.

[komis-bell]

@DetalTaniejHurt Ale to tak nie działa.

„Procent wiadomości, w których klient otrzymał od Ciebie odpowiedź w ciągu 24 godzin. Bierzemy pod uwagę wiadomości z ostatnich 30 dni, które klienci wysłali poprzez opcję Zadaj pytanie dostępną na stronie oferty. Odpowiedzi powinny zostać udzielone:

• mejlowo – na zaszyfrowany adres mejlowy klienta o domenie @allegromail.pl lub
• przez Centrum Wiadomości.

Czasu odpowiedzi na wiadomości nie liczymy w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy – zgodnie z polskim kalendarzem”

[DetalTaniejHurt]

Czyli to nie jest tak że Ja musze ostatnia odpisać?

[komis-bell]

@DetalTaniejHurt Liczy się tylko pierwsza odpowiedź na wiadomość oznaczoną jako pytanie o ofertę. 

 Cała reszta nie ma znaczenia.

[LEW433]

Pierwsza odpowiedź się liczy do czasu 24godz.

[DetalTaniejHurt]

dziękuję za podpowiedz bo traciłam czas na durne rozmowy bez końca - myśląc, że na każdą odpowiedz musze odpisywać 😞

...być ostatnia w konwersacji w ciągu 24h 😞