Wystawianie komentarzy na allegro

[INEST24]

Kupujący nie są zainteresowani wystawianiem komentarzy. Jeżeli już wystawiają to najczęściej negatywny. 

Ocena sprzedającego zaczyna być przez to zaniżana, traci allegro smart pomimo tego, że sprzedał wiele rzeczy a dostał tylko komentarze negatywne. 

Powinno być tak, że po okresie np 2 miesięcy jeżeli kupujący nie wystawi oceny powinna być ona wystawiona z automatu ( domyślnie pozytywna ).

[auto-dekoracje]

Pomysł jest bardzo sensowny. Co więcej - takie rozwiązania funkcjonują z powodzeniem na innych serwisach sprzedażowych. Jeśli klient ma jakieś zastrzeżenia - zwykle zgłasza je szybko. Jeśli klient jest wyjątkowo zadowolony - równie szybko wstawia komentarz opisowy. Często milczenie oznacza, że wszystko jest w porządku, a ludziom, którzy robią dużo zakupów przez Internet, zwyczajnie szkoda czasu.

Gdyby po 30 dniach automatycznie pojawił się pozytywny komentarz, byłaby to też konkretna informacja dla potencjalnych kupujących, ponieważ (przynajmniej w moim przypadku) komentarze wystawia mniej niż 10% osób. Przez zaniżoną ilość komenatrzy klient może uznać aukcje sprzedawcy za mało popularne. Widząc 10x więcej komantarzy będzie mu łatwiej podjąć decyzję. Po takiej zmianie klienci również mieliby świadomość, że milczenie oznacza przyzwolenie na pozytywny komentarz. Klient nie musiałby nic więcej robić i wszyscy zadowoleni 👍

[DetalTaniejHurt]

Z komentarzami jest tak zawsze, że jak coś klientowi nie pasuje jak np. kolor na zdjeciu jasniejszy niż u niego na monitorze, bo ma ustawiony bardzo jasny to odrazu "NEGATYW", bo nie pasuje do ciemniejszych butów 😛 a jak jest zadowolony z zakupu to nic nie pisze, bo jak wielu zauważyło dla niego to normalne i szkoda mu czasu 🙂

Spotkałam się z tym że niektórzy sprzedawcy dorzucają np. 5% znizki za wystawienie komentarza przy nastepnych zakupach 🙂

...żeby zachęcić ale to juz po stronie sprzedawców !

[AnnaG-Antyki]

Nie dawno ktoś tu przedłużał gwarancję za wystawienie komentarza. Efektem był negatyw od wkurzonej klientki, która była zadowolona z zakupów sama przyznała ale przestała ufać jego komentarzom. Na zniżce można pewnie się podobnie przejechać....

[DetalTaniejHurt]

auto-dekoracje problem jest ze SMART bo trzeba mieć obecnie chyba 98% czyli: 98 pozytywów i 3 negatyw = tracisz SMART 🙂