Allegro Automat ORLEN Paczka Przesyłka została uszkodzona

[klockowe_love]

Dzień dobry,
Klient piszę do mnie, że nie otrzymuje paczki AD01HL8AH4 bo:
16 gru 2025, 11:25

Przesyłka została uszkodzona.

Przez przewoźnika, w dostawie.
Nie dostaję żadnej wiadomości od allegro, albo orlenu w tej sprawie.
Ja jutro klientowi wysyłam nowy towar, za ten chcę zwrot 100% wartości.
Jak mogę dochodzić roszczeń i od kogo?
Od allegro, czy orlenu?

Z poważaniem
Piotr

[klockowe_love]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 
Prosze o pomoc

[gdvorek]

@klockowe_love 

Skontaktowałeś się z nami przez formularz, dlatego otrzymasz odpowiedź w sprawie nr 57401399.