Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup (AD) pilne

[Mydlarnia_Venus]

Numer przesyłki AD0PX1C8PH9199BQT. Proszę o sprawdzenie co się dzieje z przesyłką. Miała być dostarczona 25.11.2025.

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[MiMary]

Cześć, @Mydlarnia_Venus. Przepraszam za utrudnienia! Już to wyjaśniam i niedługo wrócę do Ciebie z odpowiedzią.  

[pecela]

@Mydlarnia_Venus

Dla Allegro Delivery gwarantowany termin doręczenia wynosi do trzech dni roboczych. Ta przesyłka została nadana 24 listopada czyli powinna dotrzeć do 27 listopada (mają jeszcze czas do północy).

A termin podawany w ofertach, to termin przewidywany (sugestia Allegro) i nie jest on wiążący dla przewoźników. 

[Mydlarnia_Venus]

@pecela  Tak, wiem, ale tu wygląda, że przewoźnik ją uszkodził, albo zgubił, więc szanse na dostarczenie dzisiaj są praktycznie zerowe, a klient już wkurzony, bo oczywiście zasugerował się wiadomą informacją.

[MiMary]

@Mydlarnia_Venus, interweniowaliśmy u przewoźnika.
Gdy tylko otrzymamy więcej informacji w tej sprawie i wyjaśnienia, to damy Ci znać w korespondencji mailowej, w zgłoszeniu o numerze 56391915.  

[pecela]

@Mydlarnia_Venus

Aby można było mówić o zgubieniu musi minąć 30 dni od dnia nadania. Wyjątkiem jest jak przewoźnik samemu uzna przesyłkę za zaginioną.

A tu przesyłka nie jest nawet opóźniona (opóźnienie to niedoręczenie przesyłki w gwarantowanym w regulaminie terminie).