Co się dzieje z przesyłką DHL Delivery

[kakabe_2007]

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   Proszę o informację co się dzieje z przesyłką Allegro Delivery DHL , którą od kilku dni krąży po Szczecinie ?

Numer Przesyłki - Allegro AD02J9EIB1

Numer zamówienia - a2e6dac0-60c8-11f1-8e8a-b13312e55057

Klient otwiera dyskusję numer - a04b7ead-32e6-45a8-a753-d8c8bd137bae

Proszę o informację kiedy przesyłka dotrze do kupującego.

[N_Nitka28]

@kakabe_2007 Cześć! Sprawdzam status przesyłki i weryfikuję sprawę. Jak tylko będę coś wiedzieć wrócę z informacją. 

[kakabe_2007]

Dziękuję za informację

[N_Nitka28]

@kakabe_2007 Doradca już zadziałał w tej sprawie i umieścił jeszcze informację w dyskusji. 🙂 "Dziękuję za wiadomość, bardzo mi przykro, ale kurier dwukrotnie nie mógł już umieścić przesyłki w Żabce ze względu na przepełnienie punktu. Dzisiaj będzie ponowna próba zarówno do Żabki jak i automatu."

[kakabe_2007]

@N_Nitka28  Na chwilę obecną przesyłka w dalszym ciągu nie została dostarczona ani do Żabki ani do automatu ............ i duże prawdopodobieństwo że nie zostanie i dziś dostarczona. Co w tej sytuacji mam odpowiedzieć klientowi ???

[N_Nitka28]

@kakabe_2007 Nie zakładajmy, że paczka nie zostanie dostarczona. Doradca cały czas trzyma rękę na pulsie w dyskusji. W razie problemów klient może użyć przycisku "poproś o pomoc Allegro". 

[kakabe_2007]

@N_Nitka28 Za kilka minut kurier kończy pracę. Na tą chwilę klient jest mocno zdenerwowany że od poniedziałku nie może odebrać swojej przesyłki ............. I być może wystawi mi negatyw za zbyt niską jakość usługi kurierskiej ......... gdzie ja nie odpowiadam za pracę firmy kurierskiej ....... Bo to przecież usługa Allegro Delivery ..........

[kakabe_2007]

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Kolejny dzień przesyłka nie została dostarczona do punktu odbioru - to jakieś żarty 😡

Jak mam wytłumaczyć klientowi że Allegro Delivery DHL żarty sobie robi z niego ............

[MiMary]

Cześć, @kakabe_2007. Zgłosiliśmy już interwencje w oddziale realizującym dostawę z prośbą o pilne wyjaśnienie. Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. Najmocniej przepraszam za utrudnienia.  

[kakabe_2007]

@MiMary  Trochę za późno ..... Klient odstąpił od umowy a ja zwróciłem mu pieniądze.........

Dobrze by było aby Allegro Delivery DHL zwrócił przesyłkę do mnie

[MiMary]

@kakabe_2007 Poprosiliśmy o zwrot przesyłki do Ciebie. 

[kakabe_2007]

@MiMary  Bardzo dziękuję za pomoc 😁

[kakabe_2007]

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Wygląda na to że oddział DHL Szczecin nie przejął się zupełnie prośbą o odesłanie przesyłki do nadawcy bo dziś 12.06.2026 o godzinie 09:30 ponownie wydali przesyłkę do doręczenia .......

No cyrk ! Od poniedziałku w Szczecinie nie potrafią dostarczyć przesyłki ..... Ciekaw jestem ile dni jeszcze będą bawili się ze mną i z klientem ......... Ż E N A D A ! 

[gdvorek]

@kakabe_2007 

W tej sprawie otrzymasz od nas odpowiedź mailowo w zgłoszeniu nr 61956393. Przepraszam za utrudnienia.

[kakabe_2007]

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

To już nie jest śmieszne .......😡

Przesyłka 6 raz została wydana dziś 13.06.2026 o godz. 08:14 do doręczenia !!!

Kurier i tak nie dostarczy do punktu tej przesyłki bo pracownicy Żabek nie chcą się bawić w listonoszy .......

Klien dawno odstąpił od umowy i dawno zostały zwrócone należności ...

Allegro od dwóch dni pisze że interweniowało w oddziale DHL Szczecin aby zwrócono przesyłkę do nadawcy.... I co ....I nic DHL robi co chce nie zwracając uwagi na Allegro.

Panie @gdvorek  gdzie jest ten meli który miałem otrzymać z wyjaśnieniami ????

Gdzie i do kogo mam napisać żeby otrzymać zwrot niedostarczonej w terminie przesyłki ???

Czy muszę składać reklamację i żądać odszkodowania od Allegro ......

[nat_not]

@kakabe_2007 Widzę, że prowadzisz korespondencję w tej sprawie w zgłoszeniu nr 61956393, o którym wspominał Grzesiek. Poczekaj na kolejną odpowiedź. 

[kakabe_2007]

@nat_not Ile dni jeszcze muszę czekać bo ostatnia wiadomość była 11 czerwca o godz 19:49 i od tej pory zapanowała "cisza" .......... Kiedy DHL Szczecin przestanie się bawić i udawać że próbuje dostarczyć przesyłkę o wymiarach 23 cm x 15 cm 4 cm o wadze 50 gram - koperta bąbelkowa ???