Co z przesyłką Allegro

[instbud]

Witam proszę o doprecyzowanie co się dzieje z przesyłką

Allegro A004JP5X86

Kupujący się niecierpliwi że to nasza wina że narzuciliśmy my mu taką przesyłkę i nie miał wyboru innej... @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[MiMary]

Cześć, @instbud. Interweniowaliśmy już w oddziale, aby wyjaśnić co dzieje się z przesyłką. Kontaktowaliśmy się także w tej sprawie z kupującym. Dalsze informacje klient otrzyma od nas w kontynuacji korespondencji mailowej.  

[instbud]

Cześć bardzo dziękuję za wiadomość

[instbud]

Witam przesyłka nadal nie dotarła czy można jakieś informacje na jej temat ?

[matt_rose]

Cześć @instbud, poprosiłem o aktualizację w tej sprawie. Skontaktujemy się z Tobą wkrótce w zgłoszeniu mailowym o numerze 61550993.

[instbud]

Witam, w dalszym ciągu przesyłka gdzieś sobie leży a kupujący założył dyskusję, czy naprawdę musicie nas zmuszać do takich przesyłek? niewiarygodnych...

[pecela]

@instbud

Zgłosiłeś oczywiście formalną reklamację na opóźnienie w doręczeniu przesyłki z gwarantowanym terminem doręczenia? Bo na forum to sobie możesz pisać.

Reklamację składasz z poziomu WzA lub przez stronę https://allegro.pl/pomoc/last-mile/zloz-reklamacje

[instbud]

Dzięki zgłosiłem 😉

[instbud]

Witam rozumiem że ocenę negatywną dostanie allegro a nie my ?

W dalszym ciągu brak odpowiedzi...

[nat_not]

@instbud Zdajemy sobie sprawę, że wydłużający się czas oczekiwania na rozwiązanie problemu budzi negatywne emocje. Jednocześnie zaznaczamy, że podejmujemy działania, żeby paczka jak najszybciej dotarła do klienta. 

Przepraszamy za nieprawidłowości.