Dostawa One Box - Błędny Agorytm dostaw

[renaII]

Dzień dobry. 

Dla przewoźnika One mamy ustawione godziny wysyłki w ten sam dzień do godziny 9:00, kurier przyjeżdża do Nas późno, dlatego algorytm sam wymyśla godziny wysyłek. Wczoraj klientka zamówiła towar o godzinie 14.18 (już po pracy naszego sklepu) i dostała informację, że przesyłka będzie wysłana w tym samym dniu, i dziś od rana już są pretensje, że miała otrzymać przesyłkę zgodnie z informacją do ALLEGRO! Możecie Nas sprzedających nie uszczęśliwiać na siłę ? Zaraz poleci opinia, a Wy oczywiście macie to głęboko, bo algorytm tak wyliczył... 

096ff100-284d-11f1-bda2-4d00a722ab14

[nat_not]

@renaII Klienci otrzymują informację o przewidywanym czasie dostawy. Czas na wysyłkę widzisz tylko Ty w swojej zakładce i jest to sugestia, do której możesz, choć nie musisz się stosować, by zamówienia były dostarczane zgodnie z informacją prezentowaną w ofercie. 

[renaII]

Klient przecież widzi planowany czas dostawy. Ja w panelu mam informację, że czas na wysyłkę miałem do dnia wczorajszego.