@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Dzień dobry,
proszę o weryfikację sposobu wyliczania czasu wysyłki oraz wpływu tego wskaźnika na jakość sprzedaży na moim koncie.
Przykładowo, zamówienie nr 17773593078 zostało opłacone dnia 28.05.2026 o godz. 15:25. Na moim koncie ustawiona jest godzina graniczna wysyłki tego samego dnia na godz. 13:00, co oznacza, że zamówienia opłacone po tej godzinie powinny być kwalifikowane do nadania w następnym dniu roboczym.
Pomimo tego system Allegro wyznaczył termin nadania do 28.05.2026 godz. 23:59, jak gdyby zamówienie kwalifikowało się do wysyłki tego samego dnia. W konsekwencji może to wpływać na obniżenie wskaźników jakości sprzedaży, mimo że realizuję wysyłki zgodnie z zadeklarowanymi ustawieniami.
Proszę o:
- wyjaśnienie sposobu wyliczenia czasu wysyłki dla wskazanego zamówienia,
- weryfikację poprawności działania systemu,
- korektę punktacji jakości sprzedaży, jeśli została naliczona nieprawidłowo.
W załączeniu przesyłam zrzut ekranu z zamówienia oraz ustawień wysyłki.
Z poważaniem
Sklep Obuwniczy Pantofelek
