Paczka czeka na odbiór, ale jej nie ma

[Client:41172907]

Dzień dobry, wczoraj dostałam powiadomienie o możliwości odbioru 2 paczek od różnych sprzedających. Dostałam kody odbioru, więc poszłam do Żabki, do której były dostarczone zamówienia przez DHL, ale jak się okazało, nie wyszukuje im system tych paczek, więc nie ma ich tam.

Stąd moje pytanie, co w takiej sytuacji zrobić? 

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[_HolaOla_]

@Client:41172907 podaj mi proszę numery tych przesyłek. 

[Client:41172907]

AD0178HXT0

AD0179AJ21

[_HolaOla_]

@Client:41172907 dziękuję. Poprosiłam już zespół o wsparcie w Twojej sprawie, więc gdy dostanę odpowiedź, wrócę do Ciebie z informacjami. 

[Halfrunt · Accepted solution]

Miałem to samo z klientka z Szczecina przedwczoraj, poprosiłem ją by nazajutrz zaszła jeszcze raz, ale gdy będzie inny pracownik i Eureka. 

Możliwe że system żabek nie widzi paczek z Allegro Delivery DHL w dniu dostarczenia, albo czysta niechęć pracownika.