Dzień dobry, mam problem z dostawą Allegro Automat DHL BOX 24/7 (AD), nadałam przesyłkę o nr Allegro AD0308WHXZ238SHV0 w Żabce. Okazało się, że kurier do tej pory jej nie odebrał. Mimo osobistej interwencji w czwartek, do dnia dzisiejszego jest ona w punkcie - nie odebrana. Panie z Żabki twierdzą, że kurier zabiera tylko te przesyłki, które ma na liście, widocznie tej nie miał, więc nie odebrał. Klient zniecierpliwiony założył nam dyskusję i żąda zwrotu wpłaty. Przesyłki nie mogę wycofać z Żabki, bo została odklikana. Bardzo proszę o rozwiązanie tej sytuacji.
