Problem z nową usługą

[AlleMakijazPL]

Witam,

otrzymałam informację o włączeniu usługi One Kurier / One Box dla mojego konta.

Niestety obecnie nie jestem w stanie realizować zamówień, ponieważ przy generowaniu etykiet pojawia się błąd:
„Kod pocztowy nadawcy znajduje się poza obszarem One Kuriera”.

Wczoraj zgłosiłam tę sytuację na czacie i otrzymałam informację, że kod pocztowy zostanie wykluczony z tej usługi. Do tej pory jednak nie zostało to wykonane, a problem nadal występuje.

W międzyczasie pojawiły się zamówienia z tą formą dostawy, których nie mogę zrealizować. Zaproponowane przez konsultanta rozwiązanie to UWAGA , aby SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z KUPUJĄCYMI I klienci anulowali zamówienia i składali je ponownie, jest dla mnie nieakceptowalne – naraża mnie na utratę sprzedaży oraz negatywne doświadczenia klientów. @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[deymon_pl]

otrzymalam odpowiedz, ze nie wylaczycie kuriera one bo bedzie jakis podjezdzal tylko jak ja mam nadac paczke skoro pokazuje przy tworzeniu etykiety Pole "Dane nadawcy" zawiera błędne dane: Kod pocztowy nadawcy znajduje się poza obszarem One Kuriera, wiec prosze o odpowiedz jak mam to nadac

[N_Nitka28]

@deymon_pl Nie dubluj proszę zgłoszeń. Poczekaj na odpowiedź doradcy w korespondencji. 

[deymon_pl]

dostalam odpowiedz taka jak napisalam

[AlleMakijazPL · Accepted solution]

no wła @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   s @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ no to jak ma nadać te paczki 

wciskacie na buble a my musimy sie z tym zmierzać 

[deymon_pl]

dostaliscie odpowiedz taka jak my?

[AlleMakijazPL]

nie, nam odpisali ze mam czekac na wyłaczenie 😞

[deymon_pl]

wczoraj tez taka wiadomosc dostalam a dzisiaj juz zmiana decyzji

[N_Nitka28]

@AlleMakijazPL i @deymon_pl Proszę Was o cierpliwość. Poprosiłam o weryfikację Waszych zgłoszeń. Mam nadzieję, że niebawem otrzymacie kompletną odpowiedź. 

[AlleMakijazPL]

cierpliwość ?

naprawdę ? prosicie nas o cierpliwość ? a ja prosze aby wyłaczono to coś z mojego cenikka 

nie bardzo rozumiem na co my czekamy ?

skoro włączyliście @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ ten bubel to go proszę wyłączyć 

to powinno być priorytetowo załatwione bo przecież to jest problem logistyczny który wpływa na wizerunek sprzedawcy 

[deymon_pl]

Dalej cisza, a zamowienia cały czas wpadają, to jest jakaś kpina @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[AlleMakijazPL]

JA WCZORAJ wysłałam innymi przewoznikami a teraz kopie się gzdie złozyć reklamacje odpisuja mi ze mam złozyc do Inpost 

oni sa jacyć nie wiem [edycja]