Problem z Orlen Paczka

[Pet_it_Be]

Witam. problem dotyczy przesyłki o numerze : AD0LF9MLM53LRRNCT. Klient zgłosił brak dostawy we wskazanym terminie, paczka z niewiadomych przyczyn została przekierowana do innego punktu. Proszę o szybką interwencję.  @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Sa_nova]

Cześć, @Pet_it_Be! Przesyłka została przekierowana, ponieważ punkt odmówił jej przyjęcia (prawdopodobnie mogli nie mieć miejsca na jej przyjęcie). Zgłosiłam interwencję do oddziału w sprawie braku aktualizacji statusów. 

[Pet_it_Be]

A jest możliwość poinformowania klienta gdzie znajduję się paczka i jak ma ją odebrać ? Pozdrawiam 

[Sa_nova]

@Pet_it_Be klient otrzyma powiadomienie gdy tylko punkt prawidłowo przyjmie przesyłkę na stanie. Działam, żeby jak najszybciej rozwiązać problem z paczką. 😊

[Pet_it_Be]

Dziękuje za informację.