Witam, mam problem z paczką DHL o numerze AD0297E0B6. Przesyłka nie została odebrana od klienta, niby wróciła do nadawcy a nie otrzymaliśmy żadnej paczki. Teraz jest informacja ze czeka na odbiór. Prosze mi wytłumaczyć gdzie ta paczka się znajduje? @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
@Pet_it_Be weryfikuję losy przesyłki z oddziałem.
Czekam na informacje w takim razie, dziękuję
@Pet_it_Be kurier omyłkowo ponownie wydał paczkę do doręczenia, dlatego jest w statusie oczekującej na odbiór. Zgłosiliśmy interwencję w sprawie przesyłki, jutro kurier powinien ją odebrać i zlecić do zwrotu. Przepraszam za powstałe niedogodności.
A jest szansa na ponowną próbę dostarczenia do tego automatu, ponieważ klienta prawdopodobnie teraz odbierze przesyłkę ?
Nie ma szans. Paczka jest doręczeniu w twojej miejscowości.
Musisz nadać nową przesyłkę.
ps. To nie jest paczka DHL Ecommerce tylko Allegro Delivery. To dwóch różnych przewoźników.