Status przesyłki widnieje do odbioru a przesyłki brak

[sezam99]

witam kupujący zgłosił że nie ma przesyłki w punkcie a status jej widzę że widnieje do odbioru co dalej robić numer przesyłki AD027OMDJ3

[Client:44052296]

@sezam99 a dostawa do punktu czy do automatu paczkowego? Jest we właściwym miejscu?

[sezam99]

dostawa do punktu żabka

[sezam99]

klient twierdzi że tam jej nie ma a widnieje że czeka na odbiór

[Syrena_zT]

@sezam99 zgodnie z informacją w systemie przesyłka znajduje sięw punkcie Żabka Osiedle Centrum a11 lok.U2, Kraków 31-925. Poprosiłam o weryfikację statusu przesyłki z punktem, wrócę do Ciebie z informacją. 

[sezam99]

dobrze czekam 

[sezam99]

witam czekam na informację odnośnie zaginionej przesyłki

[la_nika]

@sezam99 wyjaśniamy to z oddziałem, gdy tylko otrzymamy informację, wrócimy do Ciebie.

[sezam99]

super dziękuję ,w takim razie czekam na informacje

[sezam99]

@Syrena_zT@la_nika  zgłosiliśmy reklamację do orlen ,ponieważ paczka była wieziona takim przewożnikiem ale orlen odesłął nas do allegro

[w_kiwi]

@sezam99 Otrzymaliście prawidłową informację od firmy Orlen, ponieważ jest to przesyłka Allegro Delivery i to my za nią odpowiadamy. Przykro mi, ale jeszcze nie otrzymaliśmy odpowiedzi w sprawie. Poprosiłam o ponowienie interwencji. 

[sezam99]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  super dziękuję w takim razie czekamy 

[sezam99]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   Witam czy coś wiadomo może co z przesyłką czy mam zgłaszać oddzielną reklamację?

[Sa_nova]

@sezam99 niestety oddział wciąż weryfikuje co się stało z przesyłką. 😔

[sezam99]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  ok to czekamy dalej dziękuję