Problem z podjazdem DHL

[evonesto]

Dzień dobry

Przestaliśmy zlecać podjazd dla DHL i nadajemy w Żabce. Jak się okazuje nasze przesyłki nadal leżą w Żabce a kuriera nie było od 25.05.2026 r. Już mamy pierwszą interwencję kupującego, dlaczego opóźnia się dostawa.
Przesyłki które leżą jeszcze w punkcie nadania:

AD02GJFTQ6 

AD02GY86P9 

AD02H79ZY1 

Generalnie w moim rejonie wszyscy narzekają na tego kuriera, nadawcy jak i odbiorcy. Proszę o interwencję w DHL. Czy jest możliwość rezygnacji z DHL w ramach Allegro Delivery?

[w_kiwi · Accepted solution]

@evonesto Przekazałam prośbę o przekazanie pilnej interwencji w sprawie podjęcia przesyłek z punktu.

Odpowiadając na Twoje pytanie - nie ma możliwości, aby zrezygnować tylko z DHL. Allegro Delivery jest pełnym pakietem i nie można wykluczyć konkretnego przewoźnika, wykonującego usługi Delivery. 

[w_kiwi]

@evonesto Nasz dosradca przekazał interwencję do oddziału i napisał do Ciebie w tej sprawie drogą mailową. Numer zgłoszenia to 61650984.

[evonesto]

Nadal przesyłki leżą w POP Żabka. Czy jest możliwość zabrania przesyłek z POP Żabka i nadania inną firmą kurierską?

[matt_rose]

Cześć @evonesto, w Twojej sprawie skontaktowała się konsultantka w zgłoszeniu mailowym nr 61650984. Wszelkie pytania oraz nowe informacje dotyczące tej sprawy proszę kieruj bezpośrednio w tym zgłoszeniu, tam otrzymasz najbardziej aktualne informacje i pomoc.

[PewneCzesciPL]

Witam @w_kiwi @matt_rose 

mam bardzo podobny problem, aktualnie podjazd AD100004127019 zamówiony dziś tj 26.08.26 dosyć wcześniej ok 10 chyba i kuriera nie ma. Wcześniej paczka pozostawiona w żabce 20go przed 12 nie była odebrana aż do poniedziałku 24go. Czy jest możliwa interwencja lub weryfikacja z DHL w jakich godzinach trzeba zamawiać podjazd żeby oni rzeczywiście w ten sam dzień zabrali paczkę? My jako sprzedający na tym tylko cierpimy.

[N_Nitka28]

@PewneCzesciPL Numer przesyłki jest nieprawidłowy. Sprawdź go proszę jeszcze raz. Wtedy będą mogła zweryfikować sprawę. 

[PewneCzesciPL]

Numer zamówienia 

3370ccf0-a07e-11f1-aeca-01447d3db578

przesyłka
AD0RKFCL68S4ZV2HR

Numer który podałem to nr podjazdu

[nat_not]

@PewneCzesciPL Interweniujemy w Twojej sprawie w oddziale przewoźnika.