A może najpierw trzeba przeczytać uważnie całość, a potem komentować?
Ja jestem sprzedawcą. Wysłałam zamówienia. Jeden klient nie zdążył odebrać i zamówienie zamiast wrócić do mnie od razu zostało skierowane do magazynu paczek nieodebranych. A pozostałe dwa klienci zrezygnowali z zakupu i skorzystali z darmowego zwrotu. I również ich zwroty trafiły zamiast do mnie do hurtowni w Adamowie. W historii przesyłek jest podana informacja, że paczki do mnie wróciły, co jest kłamstwem. Potwierdziliście to wysyłając maila. Wklejam treść:
Dobry wieczór,
kontaktuję się w sprawie przesyłki numer AD01UNGJU2.
Otrzymałam informację od oddziału, że kurier doręczył paczkę do magazynu przesyłek niedoręczalnych.
Proszę o informację, na jaki adres mamy zwrócić przesyłkę?
Najmocniej przepraszam za utrudnienia związane z doręczeniem paczki, informuję, że nie są to standardy, do których dążymy w naszej firmie.
Życzę spokojnego wieczoru!
Pozdrawiam
// Alicja Koczut
Zespół Allegro
Tylko, że na zwrot nie mogę doczekać się od lutego!
