Punkt odbioru" zawiera błędne dane: Wybrany punkt odbioru nie obsługuje przesyłek Allegro Delivery

[sklep-abito]

Dzień dobry,

Jak możliwa jest taka sytuacja - dostawa Allegro Delivery

Klient wybrał dostawę: Allegro Automaty Paczkowe DPD (AD) (DPD PL90210)Allegro Smart!

Przy próbie nadania otrzymujemy komunikat :

"Pole "Punkt odbioru" zawiera błędne dane: Wybrany punkt odbioru nie obsługuje przesyłek Allegro Delivery"

Jak to możliwe, że klient wybrał w ramach dostawy Allegro Delivery punk odbioru, który nie obsługuje takich przesyłek.

Jak mamy wysłać zamówienie klienta? 

[kostas11]

@sklep-abito  https://www.youtube.com/watch?v=68gU5qrGVnM&t=5s

[Syrena_zT]

@sklep-abito podaj proszę numer zamówienia. Sprawdzę to. Dodam też, że obecnie odnotowujemy trudności z nadaniami przesyłek DPD, przewoźnik pracuje już nad rozwiązaniem problemu. 

[sklep-abito]

3b854f10-ad95-11f0-9b0c-e511fc7361fa

[Syrena_zT]

@sklep-abito dzięki! Już to weryfikuję, wrócę do Ciebie z informacją. 

[davis-SS]

u mnie dokładnie ten sam problem , nr zamówienia  d6c858d0-ad92-11f0-b14e-07b89ba6e9ad

[kostas11]

@Syrena_zT ostatnio kurier DPD mi mówił że w tym tygodniu będzie miał więcej paczek z Allegro, wiec to ten moment, więcej paczek i systemy im albo Wam siadły 😄

[davis-SS]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

u mnie to samo w kilku zamówieniach np 1f3e80b0-adae-11f0-9fb3-f5f6cd84a299

[Syrena_zT]

@sklep-abito @davis-SS już działamy w kwestii umożliwienia wygenerowania przesyłek. Dam znać jak tylko otrzymam informację, że wszystko już działa. 

[Syrena_zT]

@sklep-abito @davis-SS problem nie powinien już występować 🙂 

[AuraCandles_pl]

Czy problem ponownie występuje. Mamy identyczny obecnie z zam af30ac40-d755-11f0-956c-0f947ab68b00 

[la_nika]

@AuraCandles_pl zdarza się, że przewoźnik wyłącza z obsługi  konkretny punkt odbioru z różnych przyczyn, nie mamy innych zgłoszeń na ten temat, wiec najprawdopodobniej to jest powodem takiego komunikatu. 
W tej sytuacji skontaktuj się proszę z kupującym, aby ustalić inny punkt odbioru. Jeśli przez to zamówienie się opóźni, wykluczymy je  z Twojej jakości. 

[alleprofit]

Witam, u mnie ten sam problem "Wybrany punkt odbioru nie obsługuje przesyłek Allegro Delivery". Zamówienie nr 68e0bdc1-dea3-11f0-8d78-9913351c29ea

[_HolaOla_]

@alleprofit w takiej sytuacji jedyne rozwiązanie to to co napisała już Monika -  skontaktuj się proszę z kupującym, aby ustalić inny punkt odbioru. 

[alleprofit]

Dzięki za odpowiedź. Ale jaki to ma "inny" być punkt odbioru: Allegro One, Paczkomat, Allegro Delivery Odbiór w Punkcie? Musze klientowi coś podpowiedzieć.

[_HolaOla_]

@alleprofit jeśli w formularzu nadania masz pole edycji adresu może to być inny punkt odbioru, ale w ramach Allegro Delivery. Jeśli nie masz opcji edycji to poproś kupującego o anulowanie tego zamówienia i złożenie nowego, z innym punktem odbioru. 

[alleprofit]

Witam ponownie, ponieważ w pobliżu nie ma żadnego innego punktu Allegro Delivery musimy nadać do paczkomatu. Proszę wyłączyć przesyłkę z rankingu.

[w_kiwi]

@alleprofit Widzę, że masz czas na nadanie tego zamówienia do 31.12, zatem nie możemy jeszcze wykluczyć tego zamówienia.