reklamacje allegro delivery

[zbig0303]

Kupujący otrzymał uszkodzoną przesyłkę przez allegro delivery. Zrobił zwrot przez allegro delivery. Odebrałem przesyłkę  . Zrobiłem zdjęcia spisałem protokół szkody złożyłem reklamację na otrzymaną przesyłkę w allegro delivery .Reklamacja została odrzucona przez allegro. Powód kupujący otrzymał uszkodzona przesyłkę  a reklamacja nie może dotyczyć odebranej przesyłki. Jak można złożyć reklamację bez spisanego protokołu zniszczenia przez kupującego który nie musi spisać takiego protokołu . Czy można teraz nie zwracać pieniędzy kupującemu z powodu nie spisania protokołu szkody z kurierem i nie odesłaniu go z przedmiotem. W jaki sposób złożyć reklamację 

uszkodzoną . Zrobił zwrot uszkodzonej

[gdvorek]

@zbig0303 

Proszę podaj numer zamówienia, żebym mógł zapoznać się dokładnie ze zwrotem.

[zbig0303]

nr przesyłki  AD0N2HX1FDWP4WLDL