Zaginiona przesyłka Allegro Delivery (Allegro Kurier DHL)

[ESTD]

klient otworzył dyskusje na niedoręczona przesyłkę AD0237PJ32
od 25 marca nie wiemy co dzieje się z przesyłką przesyłką, ślad po niej zaginął
Proszę o interwencje w sprawie tej paczki
@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[gdvorek]

@ESTD 

Działam w tej sprawie i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[ESTD]

czy może już coś wiadomo w sprawie tej przesyłki?

[MiMary]

Cześć, @ESTD. Nie otrzymaliśmy jeszcze wyjaśnień, ale zarejestrowaliśmy Twoją reklamację logistyczną, dotyczącą tej przesyłki - gdy tylko pojawią się informacje w sprawie paczki, otrzymasz je w odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne.  

[Client:44373076]

Witam, czy mogłabym prosić o pomoc z moją przesyłką - AD027KVYX9- przesyłka nie doręczona jest, mimo faktu iż cały czas jestem w domu (pracuje z domu). Więc nie ma możliwości że nie było mnie w domu, czy domofon nie działa wszystko jest sprawne. 

Kurier nie pojawił się i oznaczył jako nieudaną próbę doręczenia , a trochę później wieczorem zaznaczył że ja zrezygnowałam z odbioru. Nie zgadzam się z tym, ponieważ przesyłki nie widziałam, zarówno jak kuriera, jak próby doręczenia. Proszę o pomoc w tej sprawie.

[la_nika]

Cześć @Client:44373076! Po Twoim telefonie Doradczyni zgłosiła interwencję w tej sprawie i poprosiła o możliwie jak najszybsze doręczenie paczki do Ciebie. Wrócimy z informacjami e-mailowo (sprawa nr  60744557), gdy otrzymamy odpowiedź od oddziału.