Zmiana adresu

[Client:68660254]

Przesyłka jest w doręczeniu pod adres, pod którym nie mieszkam. Nie potrafię dokonać zwrotu ani zmienić adresu. Doręczyć przesyłkę miała firma DPD. Jak sobie z tym poradzić? 

[Client:44052296]

@Client:68660254 podaj numer paczki lub zamówienia.

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

chociaż nie wiem czy czy będzie możliwość przekierowania. Pewnie wróci do sprzedawcy. 

[w_kiwi]

@Client:68660254 Proszę, podaj numer przesyłki, o którą chodzi. Sprawdziłam Twoje konto i wszystkie paczki są oznaczone jako odebrane. 

[Client:68660254]

4bbeda70-86a9-11f1-b7b0-fdd3a25c3deb

dzięki za pomoc!

teraz widzę, że mam komunikat, że zwrot został zgłoszony - po prostu nie wybrałam metody zwrotu, bo nie mam tych paczek 

[pecela]

@Client:68660254 

Jeżeli chodzi o doręczenie przesyłki, to kurier ma prawo wydać przesyłkę każdej pełnoletniej osobie zamieszkałej pod wskazanym adresem i nie potrzebuje do tego twojej zgody (art 37 ust 2 pkt 3 lit b, ustawy prawo pocztowe). Jest to tzw zgoda ustawowa.

Jeżelu chodzi o zwrot, to masz obowowiązek odesłania towaru. Fakt, że przy zamówieniu podałeś nieaktualny adres, obciąża wyłączie ciebie. Ewentualne odzyskanie przesyłki to sprawa pomiedzy tobą a osobą mieszkającą pod wskazanym adresem.

[Client:68660254]

Nikt tam aktualnie nie mieszka 

[w_kiwi]

@Client:68660254 To zamówienie zostało doręczome, zatem podejrzewam, że osoba znajdująca się pod tym adresem, odebrała przesyłkę od kuriera. Nie wraca ona do nadawcy.