Allegro Inmternational Czechy - błąd podczas generowaniu listu przewozowego

[Dawid110dd]

Mamy problem z wygenerowaniem etykiety na Czechy. Bardzo proszę o pilną weryfikację tych dwóch zamówień:

173b3c10-78bf-11f0-8fef-453e4e07439f
ed57d681-76aa-11f0-8aa5-1b59b7b78d81

Błąd jaki wyrzuca to:

[Dawid110dd]

@_HolaOla_ @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not 

[MiMary]

Cześć, @Dawid110dd. Przepraszam za utrudnienia, już to weryfikujemy. Niedługo wrócę do Ciebie z dalszymi informacjami. 

[MiMary]

@Dawid110dd, dziękuję za cierpliwość i jeszcze raz przepraszam za utrudnienia. Otrzymałam informację, że ten problem nie powinien już występować. Widzę, że niedawno udało Ci się wygenerować etykietę. 

[Dawid110dd]

Tak, z jednym zamówieniem się udało, natomiast z drugim ciągle mamy problem. Chodzi konkretnie o: 173b3c10-78bf-11f0-8fef-453e4e07439f

Błąd jaki mamy to:

Nie udało się wygenerować zlecenia. Komunikat od API Allegro brzmi: Przesyłka nie została zamówiona. Przekroczono czas oczekiwania na potwierdzenie zlecenia ze strony przewoźnika. Ponów operację później..

Z panelu allegro również nie możemy wygenerować listu.

[MiMary]

@Dawid110dd, już to wyjaśniam!  

[MiMary]

@Dawid110dd, klient podał numer telefonu, który niestety nie jest akceptowany przez przewoźnika i dlatego system zwraca błąd. Aby wygenerować etykietę powinieneś podać inny numer telefonu. 

[Dawid110dd]

Hmm, rozumiem, natomiast klient podał numer telefonu +420 oraz następnie 9 cyfr. Jak widzę długość numeru jest prawidłowa.

[Dawid110dd]

@MiMary  up