Po doručení zásielky na čas nám Allegro strhlo body za nedoručenie zásielky na čas. Prečo?

[CelebrationSK]

Dobrý deň,

predávam na Allegro viac ako rok zo Slovenska do PL a ČR. Od istého času (cca od januára 2024) zásielky doručené načas považuje Allegro za nedoručené na čas. Prečo? Doručenie je nastavené na 4 dni. Ako prepravcu do ČR a PL používam Packetu. Do obj. vkladám link a trasovacie číslo na sledovanie zásielky. Informácie pri trasovaní potvrdzujú včasné doručenie (do 4 dní). Ako email zákazníka používame Allegrom vygenerovaný mail, ktorý sa skladá s kódu objednávky a aj kódu kupujúceho. Ako číslo obj. používam vlastný číselný rad.

Konkrétny nedávny prípad je so zásielkou: http://moja.uschovna.zoznam.sk/link/0755b0f1-2689-4af6-a2a3-21698918bc29?utm_source=link&utm_medium=...

Odoslaná 19.4.2024 doručená 22.4.2024.

Kód objednávky na Allegro: 29fcf8f0-fe1f-11ee-9ef5-4f699867f705

Prosím o zrušenie nespravodlivej penalizácie a pomoc/radu ako predísť týmto technickým nedostatkom s evidovaním času doručenia.

Ďakujem

[CelebrationSK]

Pridávam správny trasovací link, v texte som uviedol milný link: Sledování zásilky | Zasilkovna.cz (packeta.com)

[twogu1]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_