Pytanie dotyczące dostawy Allegro International (Czechy)

[ewpowerwardrobe]

Dzień dobry!

Mam problem z jedną z przesyłek. Klient nie odebrał jej na czas i teraz domaga się zwrotu pieniędzy. Jednak przesyłka nie wróciła jeszcze do mnie.
Status przesyłki w systemie śledzenia od dłuższego czasu się nie zmienia i widnieje jako: "Przesyłka została przyjęta w oddziale".

Do kogo mogę napisać, aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się przesyłka lub jak mogę ją odzyskać? Będę wdzięczny za wszelkie wskazówki!

Dziękuję!

[Client:35386082]

Poproś Moderatorki to pomogą. Tylko musisz dać numer przesyłki 🙂

[w_kiwi]

@ewpowerwardrobe Proszę, podaj numer przesyłki, o którą chodzi. 🙂

[ewpowerwardrobe]

Nie wiem dla czego ale mam dwa numery tej przesyłki:

• Allegro A001FIUJ46
• Allegro A001FIUDH0

[N_Nitka28]

@ewpowerwardrobe zweryfikuję tę sprawę i wrócę do Ciebie z odpowiedzią. 

[N_Nitka28]

@ewpowerwardrobe otrzymałam informację, że doradca zainterweniował już do oddziału w Czechach. Skontaktował się z Tobą w zgłoszeniu 48589292. 

[ewpowerwardrobe]

Tak, otrzymałem maila. Bardzo dziękuję!