Allegro One Box i zwrot do nadawcy

[lukaszgbyd]

Dzień dobry, 

zamówiłem przesyłkę przez Allegro One Box, miała zostać dostarczona do środy (23 sierpnia) do wybranego przeze mnie punktu, jednak wczoraj (22 sierpnia) otrzymałem informację, że wybrany punkt jest przepełniony i mam wybrać alternatywny.

Tak też uczyniłem, praktycznie zaraz po otrzymaniu tej informacji, dzisiaj jednak patrzę, a w aplikacji widnieje informacja, że przesyłka wraca do nadawcy - czy to jakiś żart?

Numer przesyłki to A0001Q7YA0 @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Kurier zwiózł ją wczoraj do magazynu, w którym cały czas chyba przebywa, da się ją jednak dzisiaj dostarczyć?

[mdrogeria]

a Allegro One może się wypowie ?

[lukaszgbyd]

@Allegro_One jestescie w stanie pomoc? 🙂

[az1rael]

Ta usluga to zart

[AnnaG-Antyki]

Nie znam się one boxach, bo nikt po przeczytaniu tutejszych opinii nikt tego nie wybiera i nie zamierzam ryzykować. Ale mogę po przykładzie paczkomatów podejrzewać, że przesyłka nie koniecznie wraca. W Inpoście po zmianie paczkomatu też widnieje na allegro że przesyłka wraca do nadawcy gdy tak naprawdę wędruje do paczkomatu docelowego... Może trafiłeś na coś podobnego. Zjawi się ich ekspert. Napisze, ze sprawdzi. Potem da albo nie odpowiedź. To niestety ich standard...

[lukaszgbyd]

Też się nad tym zastanawiałem, ale jak tylko człowiek zobaczył, że wraca do nadawcy to krew zalewa 🙂 Nigdy nie miałem takiej sytuacji, dlatego się zdziwiłem. Tym bardziej, że zamawiałem niejednokrotnie poprzez OneBox i wszystko było ok 🙂 Ale dziękuję za jakieś wskazówki 🙂

[Allegro_One]

@lukaszgbyd Dziękujemy za zgłoszenie. Jesteśmy w trakcie weryfikacji opisanego zdarzenia.

[lukaszgbyd]

Czy już coś wiadomo w temacie?

[Allegro_One]

@lukaszgbyd przepraszamy za tę sytuację. Skontaktowaliśmy się już z przewoźnikiem w tej sprawie i damy znać w wiadomości e-mail, gdy tylko otrzymamy odpowiedź.
Na razie musimy poprosić Cię o cierpliwość. 

[lukaszgbyd]

Aktualizacja tematu jest taka, że dzisiaj w aplikacji widnieje informacja, że odmówiłem przyjęcia 🙂 Moja cierpliwość się kończy 

[Health___Beauty]

No to już wiesz, żeby na przyszłość wybierać innego dostawce 😉 chociaż tyle dobrego 

[lukaszgbyd]

Okazało się, że to wina nadawcy, który wysłał zbyt dużą przesyłkę, która nie zmieściła się do paczkomatu 🙂

[az1rael]

Tylko taki inpost np przywiezie ci paczke kurierem a gabaryt doliczy sprzedawcy do rachunku a onebox to widzisz lipton

[mirex2005]

Powitać.  Klient kupił przedmiot z opcją transportu Allegro One Box ze smart. Po nadaniu i odbiorze przez kuriera został zgłoszony zwrot z opcja zakup rzez pomyłkę. Teraz pytanie.

Czy przewoźnik pobiera opłatę za nieodebraną paczkę?

[ko_alka]

@mirex2005 Nie, nie zostaniesz obciążony kosztem powrotu takiej przesyłki. 

[mirex2005]

Czy jeżeli chcemy aby paczka została szybciej zwrócona do nadawcy i nie czekała w automacie to można napisać do allegro taką prośbę/dyspozycję o zwrot?

[medalik_2009]

@mirex2005 wg cennika nie:

Zwrot Przesyłek nieodebranych przez Adresata do Nadawcy

ONE_N1_ZWROT

w cenie Usługi