Brak doręczenia paczki

[Mariusz-MS-M1]

Moja przesyłka nie została dziś doręczona do paczkomatu Allegro One z uwagi na brak miejsca w maszynie. Nie została też przekierowana a do innego paczkomatu tylko pojawił sie komunikat ze nie została doręczona i wróciła do oddziału. Czy jest szansa że jutro będę mógł ją odebrać z paczkomatu? Czy nie powinna być przekierowana do innego paczkomatu ?

[MiMary]

Cześć, @MIESNIE-PL. Już to wyjaśniam i niedługo wrócę do Ciebie z odpowiedzią.  

[MiMary]

@MIESNIE-PL Przesyłka AD07F6XGDHXWW77TB już oczekuje na odbiór. 

[rawfoods]

Kolejny problem, klientka z Czech dostała do automatu pustą (rozdartą) kopertę, produktu w niej nie było. 
Nr zamówienia: 0a900210-5141-11f1-88e7-e17fe504aacd

Nr paczki: Z1927299501

Załączam zdjęcie od klientki. 1779269571982..jpegCo w takiej sytuacji?  @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Sa_nova]

@rawfoods zgłoś proszę reklamację bezpośrednio do przewoźnika Packeta. Możesz to zrobić przez formularz, który jest dostępny, jeśli masz konto na stronie Packeta lub mailowo na adres: reklamacje@packeta.pl. 

[MIESNIE-PL]

Klient zgłosił, że nie otworzyła mu się skrytka w automacie orlen, a status przesyłki zmienił się na doręczoną. Zamówienie nr a1e006c1-6b08-11f1-a30f-df932735d4c7  nr przesyłki: AD02M7JEZ7 
Klient żąda ode mnie zmiany statusu paczki, ja nie mam możliwości w żaden sposób ingerować w status paczki, co teraz? @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@MIESNIE-PL Konsultuję tę sprawę. Kiedy dostanę odpowiedź, odezwę się ponownie.

[nat_not]

@MIESNIE-PL Interweniowaliśmy u przewoźnika i wysłaliśmy wiadomość w tej sprawie do klienta.

[rawfoods]

@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 
Proszę o pomoc w ustaleniu losów przesyłki nr AD0ZD4MFZVCJ1CCHH 

[N_Nitka28]

@rawfoods Z tego co widzę paczka została wydana do doręczenia dzisiaj. 🙂 

[rawfoods]

  @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_

Cześć, 
klient domaga się szczegółów paczki bo statusy są dla niego niezrozumiałe (awizo paczki wysłanej do automatu). 
paczka nr: AD08461GR4VND7RKW

[_HolaOla_]

@rawfoods ta przesyłka czeka na odbiór w automacie DHL BOX 24/7 przy ul. Romantycznej 48 w Szczecinie. Kod do odbioru przesyłki klient znajdzie w szczegółach zamówienia w zakładce Moje zakupy lub w tej zakładce: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/moje-przesylki