Paczka od 24h ma status przekazana na magazyn

[woj-88]

• Witam, paczka A002MEVEL1 od ponad 24h ma status "przekazana na magazyn", wygląda jakby się zagubiła w pierwszej sortowni. Czy jest możliwość sprawdzenia co się z nią dzieje @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[w_kiwi]

@woj-88 Skierowałam zgłoszenie do odpowiedniego zespołu. Proszę Cię o chwilę cierpliwości. 

[w_kiwi]

@woj-88 Nasz doradca już zajmuje się weryfikacją Twojej sprawy i wróci do Ciebie z odpowiedzią drogą mailową. 

[pecela]

@woj-88

Nadane 28 sierpnia, a dzisiaj dopiero 29. Regulaminowo Allegro Delivery ma gwarantowany termin doręczenia do trzech dni roboczych. Obecnie nie można nawet mówić o opóźnieniu. 

Jeżeli przesyłka nie dotrze do 2 września, to wtedy możesz się zacząć się martwić.

Ps. Aby mówić o zaginięciu przesyłki, musi minąć 30 dni od dnia nadania (jest to termin określony w regulaminie usługi). Wyjątkiem jest oficjalne uznanie przesyłki za zaginioną przed upływem tego terminu.

A jeżeli chodzi o ewentualne reklamacje czy skargi związane z zaginięciem przesyłki, to zgodnie z rozporządzeniem w sprawie reklamacji usługi pocztowej, można je składać nie wcześniej niż po upływie regulaminowego terminu po upływie którego przesyłkę uznaje się za zaginioną (czyli nie wcześniej niż po upływie 30 dni od dnia nadania).