Paczka ponownie trafiła do transport przed terminem na odbiór

[BestGeorge]

Dzień dobry,

niestety przez to wciskanie dostaw allegro przez przypadek wybrałam allegro punkt, zamiast normalny paczkomat otwarty całą dobę. Przesyłka była w punkcie do odbioru do poniedziałku 20.07. g. 10:00, a teraz pojawił się komunikat, że jest w transporcie i będzie 24.07. Proszę o info co to oznacza i co teraz?

Dodam, że punkt miał być czynny do 19, a faktycznie jest otwarty do 18 i wczoraj już nie zdążyłam jej odebrać, a wracam w poniedziałek i miałam w poniedziałek rano odebrać. Dziekuję @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[RaBarbar_ka]

@BestGeorge podaj proszę numer przesyłki, a sprawdzę, co się wydarzyło. 

[BestGeorge]

Dzięki juz podaję

Przewoźnik i numer przesyłki

Allegro

A0052MREF6

[RaBarbar_ka]

@BestGeorge skonsultuję Twoją sprawę z działem logistycznym i wrócę z odpowiedzią.

[BestGeorge]

Dziękuję, paczka wróciła do punktu, ale nie działa kod odbioru. W punkcie twierdzą, że przyjęli tę paczkę ponownie, ale dalej jest "w doręczeniu" i nowy kod odbioru się nie wygenerował, a na stary nie chcą jej wydać.

[RaBarbar_ka · Accepted solution]

@BestGeorge przepraszam, że tak długo czekałeś na odpowiedź. Otrzymałam informację, że możesz odebrać paczkę za potwierdzeniem odbioru. Naprawdę mi przykro, że ta sytuacja tak wygląda i tyle trwa. Mam nadzieję, że uda się odebrać przesyłkę bez problemu. 

[BestGeorge]

Bardzo dziękuję za pomoc!