Problem z dostarczeniem zamówienia do Allegro One Punkt

[endy1997]

Witam,
mam problem z odbiorem przesyłki nr A0003B8TG0. Przesyłka nie jest możliwa do odbioru, ponieważ za każdym razem występuje problem z umieszczeniem jej w punkcie odbioru (z poprzednią przesyłką nr A0002YI8E0 był ten sam problem) i paczka finalnie wraca do nadawcy. Jedyne co otrzymuje w informacji zwrotnej to "Przesyłka została zwrócona na magazyn po nieudanym doręczeniu", a przy poprzednim zamówieniu "Przesyłka została zwrócona do nadawcy"
Prosiłbym o wsparcie jakie kroki mógłbym podjąć, aby uniknąć przyszłych problemów oraz o wyjaśnienie sytuacji @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[endy1997]

@Allegro_One  wygląda na to że punkt odbioru zniknął całkowicie z opcji wyboru więc może po prostu punkt odbioru już nie istnieje? ( sprawdziłem czy można go wybrać przy następnym zamówieniu i nie było takiej opcji ) czy byłaby możliwość ewentualnego przekierowania paczki do One Box by Allegro AL039SK1 Kossutha 9, 40-844 Katowice  bądź innego najbliższego punktu odbioru? 

[endy1997]

@Allegro_One czy mógłbym prosić o przyjrzenie się sprawie A0003B8TG0 paczka prawie od tygodnia czeka w " w oddziale doręczenia", a widzę że sporo osób otrzymuje jakąkolwiek odpowiedź 

[Allegro_One · Accepted solution]

@endy1997 Najmocniej przepraszamy za tak długi czas odpowiedzi. Już zajmujemy się weryfikacją opisywanego przez Ciebie zdarzenia. Prosimy o jeszcze odrobinę cierpliwości. Wkrótce skontaktujemy się z Tobą w sprawie przesyłki.