Problem z przesyłką - odesłana

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Witam,
W dniu wczorajszym o 6:34 dostałam informację, że przesyłka została wydana do doręczenia (paczkomat allegro). O godzinie 18:36 w historii przesyłki pokazał się komunikat, że nie została ona doręczona i wróciła do oddziału, natomiast w dniu dzisiejszym o godz. 9:26 w historii przesyłki pokazała się adnotacja, że przesyłka została zwrócona do nadawcy. Dlaczego tak się stało? Nie zrezygnowałam z przesyłki, nie dostawałam żadnych informacji mailowo bądź smsowo o problemach z przesyłką, dopiero po uruchomieniu aplikacji i wejściu w "historię" dowiedziałam się o losach mojej paczki. Co dalej zrobić?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@JK1991 Podaj proszę numer przesyłki lub zamówienia, sprawdzę co się stało. 😊
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
A001E1YMA2

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@JK1991 Dziękuję. Widzę, że przesyłka została zwrócona do nadawcy ze względu na przekroczony gabaryt paczki i nie mogła przez to zostać doręczona do punktu.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dziękuję za informację. Czy w takim przypadku nie powinnam dostać jakieś informacji o innym sposobie dostawy? Ewidentnie wina sprzedawcy, ale skoro udostępnił taką opcję dostawy to powinien chyba liczyć się z wymaganymi wymiarami?

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Taaa jasne. Zawsze na sprzedawcę. Zobacz najpierw jakie wymagania mają sprzedawcy, żeby smartem wysyłać i ile tu jest ich protestów. Z onem jest tak że albo udostępniasz to pod przymusem i zbierasz cięgi za winę kogo innego ale sprzedajesz więcej ze smartem; albo nie masz ona, nie masz smarta i sprzedajesz połowę tego co z nim...
Sprzedawca nie ma możliwości wyłączyć tylko boxa, a zostawić kuriera, chyba ze wyłączy wszystkie punkty w danym cenniku. Zresztą Ci co się z tym męczą musieli by wytłumaczyć, ja że smartem wysyłam tylko z prywatnego konta (bo tam wystarczy paczkomat), a na firmowym boję się to włączyć, bo pochowali by mi konto po pierwszych 3-ech wysyłkach z onem... Wystarczy, że włosy stają dęba po regularnym czytaniu tu tematów. Skarg codziennie masa od kupujących po sprzedających, a usługa premiowana podawaniem najlepszych czasów dostawy...

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@JK1991 Dziękuję za Twoją sugestię. Na ten moment nie informujemy o innym sposobie dostawy, informujemy jedynie o zwróceniu przesyłki do nadawcy. W takim przypadku zachęcam do kontaktu bezpośrednio ze sprzedającym, aby ustalić czy nada paczkę ponownie lub zwróci pieniądze.
Moderatorka