Przesyłka Allegro One pojechała do...innego miasta.

[Client:105238279]

Witam serdecznie!
Zaistniała dość nietypowa sytuacja z moimi zakupami (książki), wysłanymi przez Allegro One. Przesyłka powinna dotrzeć na mój adres zamieszkania we Wrocławiu, a pojechała do ...Warszawy. Sprzedawca twierdzi, że wysłał prawidłowo i wini dostawcę. Co dalej w takim przypadku?

Wygląda to tak:

Pełna historia przesyłki

16 sty 2024, 15:01

Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

---

17 sty 2024, 10:18

Przesyłka została nadana

---

17 sty 2024, 15:40

Przesyłka została podjęta z maszyny przez kuriera

---

18 sty 2024, 08:06

Przesyłka została przyjęta w oddziale doręczenia

WARSZAWA

---

18 sty 2024, 13:03

Przesyłka została zwrócona na magazyn po nieudanym doręczeniu

WARSZAWA

---

18 sty 2024, 13:35

Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego

[kolekcjoner608]

Teraz wraca pewnie do nadawcy . Trzeba składać reklamację u dostawcy.

[Client:105238279]

Czy w takim wypadku sprzedawca zwróci mi pieniądze za niedostarczony towar?

[mdrogeria]

@kolekcjoner608 eee... chyba nie , połapali się w Warszawie , że to nie tu i goni teraz do Wrocławia , tak to się dzieje u innych przewoźników ....hmmmmm... ale to jest ....ONE .

[Client:105238279]

Warszawa, Wrocław, brzmi niemal identycznie! Też się zastanawim, czy ta informacja oznacza, że wraca do nadawcy, czy że jedzie do mnie. Pierwszy raz się z czymś takim spotykam. Normalnie One działało zawsze bez zarzutu.

[LEW433]

Wszystko zależy od tego czy to zakup od firmy czy prywatnego sprzedającego.

[Client:105238279]

Zakup od firmy.

[LEW433]

Za przesyłkę do chwili odebrania on odpowiada więc jego tłumaczenie że dobrze wysłał nie ma znaczenia tylko niech załatwi to jak najszybciej, masz problemy ze sprzedającym to otwórz dyskusję i tam masz pomoc Allegro i szybko zmieni zdanie: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[mdrogeria]

@Client:105238279 co? .. .a nic , przejechała się do stolicy popatrzyła na Pałac Kultury i już goni do Ciebie 🙂 @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:44052296]

@Client:105238279 a jaki masz adres w zakupie?

[Client:105238279]

Ten sam co zwykle, wrocławski 🙂 .

[LEW433]

@Client:105238279 Uważaj bo jeszcze zapłacisz za powtórną wysyłkę, powtarzam że wg prawa sprzedający odpowiada za przesyłkę do chwili odebrania.

[Client:105238279]

Sprzedający został poinformowany przez Dyskusję o problemie z dostawą.

[Client:105238279]

No i się wyjaśniło 🙂 . Paczka po zwiedzaniu Warszawy trafi do mnie. (Bardzo dziękuję Allegro za pomoc!) No to czekam na happy end.

[Allegro_One]

@Client:105238279 przesyłka została nadana w Warszawie, przepraszamy za statusy, które mogły wprowadzić w błąd.  Wyjaśniamy to, poczekaj na wiadomość e-mail w tej sprawie. 

[Client:105238279]

Serdecznie dziękuję za wiadomość i rozwiązanie sprawy 🙂

[LEW433]

Ok dobrze, firma i takie bzdury pisze!